历下区“访筑温情 安享历下”特殊困难老人探访关爱暨社区居家全场景养老服务体系建设项目正式发布

4月3日，历下区“访筑温情安享历下”特殊困难老人探访关爱暨社区居家全场景养老服务体系建设项目发布仪式在历下创益园圆满举办。本次活动由历下区民政局主办，趵突泉街道办事处、历下区善治公益发展中心承办，济南市民政局、相关社会组织及爱心企业协同支持。区民政局党组书记、局长，一级调研员李健，市民政局老龄工作处副处长、三级调研员薛凯出席本次活动。

启动仪式上，历下区民政局党组成员、正处级领导干部王文林发表致辞，系统阐释“访筑温情安享历下”养老服务品牌的核心价值，明确以精准化、可及化、体系化为发展方向，全面推进养老服务提质增效。

项目承接方现场发布资源支持体系，详解社区居家全场景养老服务架构，重点介绍生活照料、健康管理、安全守护、精神慰藉、社会参与、教育增能、环境适老、权益保障八大核心服务场景，以及养老顾问队伍培育、“一人一档一方案”个案管理、跨部门资源整合协同三大关键支撑机制，勾勒出体系化、集成化的居家养老服务生态。

作为全区首个试点，趵突泉街道现场汇报“暖心到家”特殊困难老人探访关爱项目阶段性成果。针对基层养老“需求分散、服务难达、响应滞后”的痛点，街道创新建立“街道主导统筹、社区落地执行、专业组织协同支撑、志愿者广泛参与”四方联动机制，精准锁定服务群体，建强专业访视队伍，赋予访视员信息收集、需求发现、信任建立、服务链接四项核心功能，推动养老服务从“被动响应”向“主动支持”转变。街道同时明确后续思路，将深化个案管理、突破医养协同、激活社区互助，打造可复制、可推广的基层养老样板。

活动现场，市区民政部门、街道及山东大学齐鲁医院南丁格尔志愿服务队代表、志愿者代表共同启动项目，并为访视员代表颁发聘任证书，标志着历下区社区居家全场景养老服务体系进入全面落地实施阶段。

仪式后，“暖心到家”实务专题培训同步开展，围绕服务要求、特色项目、财务规范等内容开展系统授课，全面夯实基层为老服务专业能力，保障探访关爱服务精准高效落地。

下一步，历下区将以此次项目启动为契机，持续深化社区居家养老服务改革，整合政府、市场、社会多方资源，破解养老服务供需错配、资源分散等难题，全力保障老年人在熟悉环境中实现“原居安养、功能提升、尊严生活”，致力打造老年友好、幸福颐养的养老服务标杆城区，让辖区老年群体共享发展成果，安享有品质、有温度、有尊严的幸福晚年。