滨州市住宅工程易发问题防治暨投诉处置观摩交流会在沾化召开

4月2日，滨州市“提品质・优服务・降投诉”住宅工程易发问题防治暨投诉处置现场观摩交流会在沾化召开。滨州市工程质安服务中心党总支书记、主任王刚，市工程质安服务中心党总支委员、副主任单春明，市住建局相关业务科室负责，沾化区住建局党组书记、局长刘树冬，各县（市、区）住建部门分管负责人，质量管理相关科室负责人以及各建设、施工单位代表等60余人参加会议。沾化区委常委，区政府党组副书记、副区长李云涛陪同活动。

本次活动分为两个阶段。与会人员首先前往沾化壹号院项目、金城国际小区等标杆点位实地观摩。观摩现场，与会人员先后查看了壹号院项目墙面防空鼓、外墙防渗漏等11项精细化施工工艺样板，沉浸式体验金城国际小区“接诉即办+开发施工物业三方联动”全流程闭环处置实景演绎，详细了解我区在住宅工程全生命周期管控、工艺创新、服务保障等方面的具体做法，对我区打造的住宅工程质量治理体系给予高度评价。

随后在区行政大厦东附楼第二会议室召开集中会议。

会上，王刚对沾化区在住宅工程易发问题防治工作中取得的成效给予充分肯定。他强调，全市住建系统要以此次观摩为契机，坚持问题导向、目标导向、结果导向，聚焦渗漏、开裂、隔音差等群众反映强烈的“急难愁盼”，狠抓源头防治、过程管控、投诉处置三大环节。要深化联合交底与样板引路，严把分户验收关口；要优化投诉处置流程，做到快速响应、闭环销号；要压实建设单位首要责任和施工、监理主体责任，以“时时放心不下”的责任感，精耕细作抓质量、用心用情优服务，切实推动全市住宅工程品质再上新台阶，不断增强群众的居住获得感、幸福感、安全感。

李云涛在致辞时强调，沾化始终坚持以人民为中心的发展理念，锚定“提品质、优服务、降投诉”核心目标，创新构建全生命周期管控、三方联动处置、样板引路施工的治理模式，推动住宅工程品质持续提升、群众满意度稳步攀升。下一步，沾化将以此次观摩会为新起点，学习借鉴先进经验，久久为功深耕质量提升工作，持续擦亮住建品质名片，以更高标准做好住宅工程质量管控各项工作。

单春明在主持会议时强调，全市住建系统要聚焦“提品质·优服务·降投诉”中心思想，从狠抓源头防治、优化投诉处置、健全监管体系三个方面“下重手”，在压实工作责任、加强队伍建设、强化宣传引导三个方面“使狠劲”，实现存量投诉动态清零、群众满意率持续提升，为全市建筑业高质量发展和社会和谐稳定作出更大贡献。

此次全市现场观摩会在沾化举办，既是对沾化区住宅工程质量管控工作的肯定与鞭策，更是沾化区学习交流、提档升级的重要契机。下一步，沾化区住建局将以此次会议为契机，认真落实会议精神，吸收借鉴各兄弟县市区的先进经验，持续深化“全链条管控、全周期服务、全方位协同”的“三全协同”治理体系，严把设计、施工、验收、服务各环节关口，不断破解住宅工程易发问题防治难点、堵点，以更高标准、更实举措、更优服务推动住宅工程质量再上新台阶，切实增强群众的居住获得感、幸福感、安全感，为全市住建事业高质量发展贡献沾化力量。