文明祭扫在身边｜从“扫楼”到“接单”：一张清明节清单串起社区民生服务

4月4日上午9点，德州禹城市中街道糖城社区党群服务中心门前，三十余组家庭完成集合。社区工作人员与蚂蚁义工公益组织成员清点人数后，队伍徒步前往禹城市革命纪念馆。

这是糖城社区组织的清明节首项活动。在纪念馆内，家长带领孩子向烈士墓碑鞠躬、献花。蚂蚁义工禹城儒学文化志愿服务队李老师表示，这是第一次与社区联合组织清明节亲子缅怀活动，主要是为了引导居民文明祭祀，缅怀革命先烈，牢记历史。

禹城市革命纪念馆亲子讲解活动

活动结束返回社区，社区党委副书记王敏敏与义工成员将提前打印好的《清明节文明祭祀倡议书》分成若干份，两三人一组开始在糖城社区入户宣传。

“大姐，近期气候干燥，风级较大，祭祀建议使用鲜花，如果需要烧纸，可以到固定的区域，都有专用的文明祭祀桶。”在一户居民家中，王敏敏和义工一边递过宣传单，一边指着单页上的消防安全提示说。居民接过单子，点头应下。

王敏敏向记者解释了这种“线下扫楼”的原因：“一般活动通知都有线上和线下两种方式。线上发在群里，怕居民因消息刷屏看不见，或者看见了也不当回事。所以线下就联合义工一起入户排查，面对面讲，大家才能记得住。”

社区工作人员和蚂蚁义工入户走访宣传

清明节入户宣传只是糖城社区日常工作的一个切面。

记者跟随工作人员走进另一户人家，户主冯阿姨今年60多岁。工作人员宣传完祭祀安全后，并没有急着走，而是和户主聊起了家常，又询问了她最近的身体状况，随后在随身携带的本子上记了几笔。

“清明节哪里可以烧纸？国学课时间能不能调整？这些是我们平时走访建立的‘居民需求清单’。”王敏敏拿着清单告诉记者，社区的工作人员会不定期的在小区转转，遇到谁家有困难和问题就随手记下来。社区根据这些需求，有针对性地设置服务项目，再联合对应的社会组织来“接单”。

目前，该社区已引入并孵化出为民服务类、公益慈善类等几大类社会服务组织，大约有百余人。“这些社会组织根据不同的职能方向分别‘认领’了不同的服务板块，有的提供亲情陪伴，有的会组织一些亲子活动，比如开展国学课堂等。”王敏敏介绍。

重点服务对象是空巢老人和孩子，服务内容具体到陪老人聊天、打扫卫生等。此外，社区还联合公益组织开展糖城社区幸福学堂等活动，来增进亲子及邻里关系。截至2025年底，糖城社区幸福学堂共计开办160余次，636个课时，服务居民3500余人次，孵化培育了4个社会组织。

“我们把治理重心往下移，将服务力量向外延展，就是为了更好地解决群众‘急难愁盼’问题。”王敏敏表示，通过社区孵化，推动社会组织提升质量、优化结构、健全制度，引导其以服务社区居民为重点，开展为民服务、矛盾化解、纠纷调解等工作。截至目前，通过这种“居民点单、社区派单、社会组织接单”的模式，糖城社区已解决各类民生诉求百余件。

下午2点，最后一户走访结束。社区工作人员合上记录本，“今天主要是挑选了部分重点关注的居民进行入户，过段时间，这个服务清单还会继续更新。”王敏敏说，接下来，社区将以清明节为服务节点，调整下一步的服务项目。

（大众新闻记者 廖宁）