暖心帮扶显真情！232路公交司机力助乘客安全乘车

近日，青岛城运控股公交集团崂山巴士第二分公司232路驾驶员孙永生，在运营途中主动帮扶推婴儿车的女士乘车，用贴心举动温暖乘客出行路，展现了公交驾驶员良好的服务素养与责任担当。

当日9点18分左右，孙永生驾驶232路DD1283编号公交车正常停靠站点，一位年轻妈妈带着婴儿乘车。由于怀抱孩子不便，这位女士先将孩子送上车，随后转身准备将婴儿车搬上车，一时显得十分吃力。孙永生看到这一情况后，立即解开安全带，主动下车来到车门前，伸手帮助这位妈妈将婴儿车平稳抬上公交车，并细心协助将婴儿车摆放妥当。

安顿好后，孙永生还轻声提醒乘客坐好扶稳，注意行车安全。简单的举动、暖心的话语，让这位女士深受感动，连连向驾驶员表示感谢。车厢内的其他乘客也纷纷为孙永生的贴心服务点赞。

孙永生表示，公交服务重在细节，遇到有需要帮助的乘客伸出援手，是每一位公交驾驶员应尽的责任。此次暖心帮扶，是崂山巴士第二分公司深化文明服务的一个缩影。分公司持续引导全体驾驶员践行“4+5”亲情服务，从小事做起、从细节发力，用一次次帮扶、一句句提醒，传递城市温情，不断提升公交服务品质与群众出行满意度，为文明城市建设增添公交力量。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 刘君峰）