两次主动“搭把手”，隧道巴士司机平凡善举显温情

十米公交车厢，既是城市流动的风景线，也是传递温暖与文明的窗口。4月2日中午，青岛城运控股公交集团隧道巴士第三分公司215路驾驶员代凤芹，在营运途中用两次主动的“搭把手”，帮助一位独自推婴儿车出行的女士顺利上下车。她贴心细致的服务，不仅感动了当事人，也赢得了乘客和网友的一致点赞。

当天11时29分，代凤芹驾驶215路公交车缓缓驶入党史纪念馆站。停靠站点时，一位女士独自推着婴儿车向车前门走来。“一个人带着婴儿车坐公交，上下车搬抬确实不容易。”代凤芹看在眼里，当即做出判断。她确认车辆停稳、车门安全开启后，迅速起身离开驾驶室，快步走到前门处，主动伸手扶住婴儿车，协助女士一起将车平稳搬抬上车。

待女士安全落座后，代凤芹并没有立刻返回驾驶座。她细心地将婴儿车安置在车厢中部空间宽敞、行驶中最为平稳的位置，并弯腰仔细检查，帮忙将婴儿车固定牢靠，防止车辆起步或刹车时发生溜滑晃动。她还特意叮嘱女士：“您全程扶好婴儿车，看好孩子。行车过程中，我起步和刹车都会慢一些，让孩子坐得舒服，您也安心。”

车辆继续前行，即将抵达杭州路海岸路站时，代凤芹从后视镜中观察到那位女士已经起身准备下车。她没有丝毫犹豫，在进站停稳后，再次离开驾驶室，快步走到后门处准备再次提供帮助。

就在此时，车厢内一名热心乘客也被代凤芹的举动所感染，主动上前伸出援手。在驾驶员和乘客两人的共同努力下，婴儿车被安全稳妥地搬抬至站台。从上车到下车，全程无缝衔接，稳妥贴心。

顺利下车后，这位女士非常感动，连声向代凤芹和热心乘客道谢：“真是太感谢你们了，我一个人带着孩子实在不方便，多亏了你们帮忙！”真挚的话语，让小小的车厢里洋溢着浓浓的温情。

面对乘客的感谢，代凤芹谦虚地表示：“这都是我应该做的。作为一名公交驾驶员，服务好每一位乘客是我的本分。尤其是看到像带孩子的妈妈、老人这些需要帮助的乘客，搭把手是再正常不过的事。”

据青岛城运控股公交集团隧道巴士第三分公司相关负责人介绍，代凤芹在日常工作中一直以服务热情、细致周到著称，多次收到乘客的表扬电话和锦旗。她始终将“安全驾驶、文明服务”牢记心间，把车厢当作自己的“责任田”，用实际行动践行着公交人“服务为民”的初心。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 王誉凯）