失忆乘客在车站迷路，警民联手帮其找亲人

近日，青岛城运控股公交集团李沧巴士公司24路驾驶员周红亮，在铁路青岛北站东广场遇到一位迷路的男乘客，最终在“巴士管家”高丽香的耐心陪伴与警方帮助下，对方顺利踏上归途。

3月31日8时5分，24路驾驶员周红亮驾车抵达铁路青岛北站东广场终点站。下客时，他发现一位男乘客带着行李箱和包袱，独自等候在终点站下客处。周红亮停好车后上前询问：“大叔，您要坐几路车？这里是下客站，乘车得去前面的站牌。”男子连连摆手，说自己不乘车，而是迷了路。当周红亮问起家庭住址时，男子怎么也想不起来，只记得自己有工作，公司靠近海边。见对方神情恍惚，周红亮便陪他到门卫室休息。对方向门卫借来纸笔，却写不出任何有效信息。无奈之下，周红亮一边安抚对方，一边联系了当班“巴士管家”高丽香。

9时23分，高丽香将男子接到青岛北站调度室，并为他倒上一杯温水，在她的耐心引导下，男子才慢慢回想起自己的情况。据了解，对方姓金，1969年出生，孩子还在上大学，是朝鲜族人。今年1月之前一直在公司上班，但最近上班前突然脑子一片混乱，之后的事便记不清了。询问过程中，男子突然想起自己带了驾驶证，高丽香发现身份证也夹在里面后，立刻让当班调度员联系青岛市公安局李沧分局火车北站派出所。

等待民警的过程中，男子不停地念叨：“不用麻烦你们了，我就想回公司，我还要上班呢。”见对方执意要找公司地址，高丽香征得其同意后查看了他的手机通话记录，但对方表示曾丢过一次手机，新办的号码里并无有用的信息。

9时43分，民警赶到现场。通过查询信息，民警很快联系上男子的孩子，并确认了男子工作的公司在即墨区。担心对方独自前往会再次迷路，高丽香特意为他写下一张详细的换乘路线纸条，让他随身携带。随后，她陪着对方走到候车站牌，反复向对方交代换乘站点。

男乘客激动地握住高丽香的手表示感谢，高丽香笑着说：“这都是我们应该做的。一会儿车来了，我把您送上车，再跟驾驶员说一声，到站了让他提醒您。”临上车前，高丽香帮其放置好行李，又递上两瓶水和一包钙奶饼干，并且为他买了车票，再三叮嘱驾驶员后，才放心离去。

一次寻常的公交终点站停靠，一场不寻常的暖心接力。从驾驶员到“巴士管家”，青岛公交人用细致与耐心，为一位失忆乘客找到了目的地。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 周媛媛）