“草根讲解员”出圈，文化传承多了烟火气

最近，在博物馆里，一些平凡的身影频频出圈。枣庄博物馆的保安员何清，有游客将他为大家讲解青铜器的视频发到网上，朴实的语言、扎实的知识储备，还有那份藏在眉眼间的真诚与热爱，瞬间打动了无数网友。郑州博物馆一群拿着抹布和喷壶的保洁阿姨，同样藏着“扫地僧”般的本领，随口就能把文物的故事讲得鲜活动人，引得网友感慨说：“打败你的永远不是同行，也可能是跨行。”

博物馆本是收藏历史、传承文明的殿堂，长久以来，文物讲解多由专业讲解员承担，他们凭借系统的学术知识，为观众传递专业的历史文化信息。但专业讲解有时难免偏向学术化、程式化，对普通观众而言，容易产生距离感，难以真正读懂文物、感受文化魅力。而保洁、保安出身的志愿讲解员，身处场馆一线，日复一日与文物相伴，他们的讲解没有晦涩的专业术语，没有刻板的流程话术，而是融入了自己的观察、感悟与真情实感。他们用接地气的表达、生活化的比喻，将冰冷的文物转化为有温度、有故事的文化符号，让观众在轻松的氛围中读懂历史、爱上文物。这种源于热爱、发自本心的讲解，恰恰击中了大众对文化传播的真实需求，也让博物馆褪去了高高在上的精英色彩，多了平易近人的烟火气息。

博物馆的保洁、保安，以往被定义为场馆运营的后勤保障人员，职责多局限于维护环境、保障安全。但这些工作人员的跨界尝试，让我们看到，公共文化场所的每一位从业者，都可以成为文化传播的载体。博物馆作为公共文化服务机构，其核心使命不仅是保护文物、陈列展品，更在于传递文化、教化大众。这就要求公共文化机构转变管理理念，不再局限于对基层岗位的基础性工作要求，而是尊重并激活每一位从业者的文化热情，为他们提供学习、展示的平台，让后勤人员从“场馆守护者”转变为“文化传播者”。这种全员参与的文化传播模式，既能丰富公共文化服务的内涵，提升观众的参观体验，也能让公共文化场所的服务更有温度、更具人文关怀。

“草根讲解员”的走红，传递出平凡岗位亦有不凡价值的正能量。保洁、保安是普通、最平凡的岗位，日常工作琐碎而平淡，可他们没有安于本职、止步不前，而是利用闲暇时间钻研文物知识，主动学习历史文化，凭着一腔热爱，把平凡的工作做到了极致。他们的故事，打破了“职业有高低”的刻板认知。这种积极向上、终身学习的态度，不仅为普通人树立了榜样，也让社会看到，基层从业者身上蕴藏着巨大的创造力与正能量。

这一现象为文博行业发展带来了思考。专业讲解员的学术严谨性，是文化传播准确性的保障；而草根讲解员的通俗接地气，是文化传播大众化的桥梁。民间热爱与专业知识相结合，形成互补共生的文化传播格局，既能保证文化传播的专业性，又能兼顾大众的接受度，让博物馆真正成为全民共享的文化空间。

“草根讲解员”出圈，看似是偶然的网络热点，实则是文化回归大众、公共服务与时俱进的必然结果。平凡的群体用热爱点亮了文化传承的微光，也为我们带来了深刻启示：让文化多一点烟火气，让服务多一点人文心，让平凡多一点价值感，博物馆也是有温度、有热度的。

（大众新闻记者 张九龙）