农业银行泰安肥城桃都支行：筑牢反假货币防线 守好厅堂宣传主阵地

近日，农业银行泰安肥城桃都支行以“3·15”国际消费者权益日为契机，将集中宣传转化为常态化服务，持续深化反假货币及人民币知识宣传工作，充分发挥网点厅堂宣传主阵地作用，将金融知识普及融入日常服务全过程，切实守护群众“钱袋子”。

走进网点，反假币折页整齐摆放。大堂经理利用客户排队等候间隙，主动递上宣传折页，现场讲解“一看、二摸、三听、四测”的鉴别方法，并结合新版假币特点进行风险提示。不少客户一边等候一边翻阅手册，遇到不懂的地方随时提问，工作人员一一耐心解答。

柜面服务是宣传的关键环节。柜员在办理现金业务时，遇到老年客户或大额存取款，会适时递上宣传折页，简要介绍水印、光变油墨、安全线等防伪要点。不久前，客服经理张衍倡在为客户郭女士办理大额现金存款时识别出一张假币，经双人复核后依法收缴。履行完法定程序后，网点服务并未止步，张衍倡与内勤行长郝文雪当即在柜内进行真假币对比展示，手把手讲解水印层次、凹凸触感、光变油墨等辨别要点。郭女士临走时感慨：“今天虽然损失了，但学到了真本事，以后就知道怎么防了！”

网点还利用晨会组织员工集中学习，确保人人都是“宣传员”。同时，在客户等候区开设“微沙龙”，由业务骨干结合真实案例讲解假币犯罪的常见手段及防范措施，提醒客户警惕各类假币陷阱。

消费者权益保护非一日之功，贵在持之以恒。2026年1月份以来，网点共发放宣传资料60余份，接受客户咨询300余人次。未来，桃都支行将持续巩固厅堂宣传主阵地，让反假货币和人民币知识真正入脑入心，为维护人民币信誉和金融秩序稳定贡献基层力量。

（通讯员 张衍倡）