党建引领惠民生 金融活水润万家——淄川农商银行打造有温度的“百姓银行”

记者 夏彬 通讯员 王媛媛

淄川农商银行坚持党建引领，聚焦民生实事，深入村居、社区为群众办实事、解难题，支农支小，助力乡村振兴。先后获得全省农商银行“职工信赖的职工之家”、“淄博市十佳职工信赖的职工之家”、“全国金融系统学雷锋活动示范点”等荣誉称号。

金融知识进厅堂，金融服务更贴心。依托厅堂主题活动对防范电信网络诈骗、识别真假币、金融知识进行讲解。普及金融消费者权益保护相关法律法规，增强群众风险防范意识。营业厅内设置老年人服务专区，摆放老花镜，配备臂筒式血压仪、医药箱、轮椅等便民服务设施，并提供热水、手提袋、雨伞等便利服务。网点服务更贴心。厅堂人员主动问询、主动引导、主动服务，对有需求的特殊群体提供“一对一”服务。上门为行动不方便的群众办理挂失、社保卡更换等业务，解决客户燃眉之急，将银行搬到老百姓家门口。

金融宣讲进社区，惠民服务更暖心。组建移动金融服务队19支，进社区、进乡村、进校园，开展金融知识宣讲活动，宣传普惠金融、反诈防骗、反洗钱、安全用卡、存款保险等金融知识。开展防范非法集资，守护“钱袋子”宣传活动，重点讲解电信诈骗、虚假理财、养老投资陷阱等常见套路，手把手指导居民识别风险，现场解答账户管理、贷款咨询、理财配置等疑问，提供一对一业务指引。今年以来，累计开展金融宣传228次，1500余人次。

志愿服务打造“百姓银行”。积极践行社会责任，参与淄川区妇联开展的齐鲁润春蕾活动，为春蕾女童献爱心。为村镇“长者食堂”累计提供餐具6700余套。在杨寨支行设立“社银一体化”专区，打造淄川区人社政务服务分中心“社银一体化”百姓会客厅。各党支部成立移动金融小分队积极行动，联合各村镇、社区开展志愿服务活动，进行金融知识宣讲、金融服务上门等活动，全心全意为群众服务。

下一步，淄川农商银行将持续深化党建引领，拓展服务内涵，创新服务模式，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感，奋力书写新时代普惠金融高质量发展的温暖答卷。