一笔客户遗失现金，一份农行温暖守护

　　大众网记者 李晓燕 通讯员 秦杨 日照报道

近日，在农行石臼支行的ATM机区域，上演了一场平凡却暖心的“插曲”。一位客户不慎遗落装有现金的信封，而银行工作人员用责任与效率，守护了这份意外“出走”的财产。

当天，银行保安秦师傅在例行巡检时，于ATM机旁发现一个被遗落的信封，打开一看，里面装着百元现金。面对这突如其来的“意外之财”，秦师傅没有丝毫犹豫，第一时间将信封上交柜台，并详细说明了捡拾的时间与地点。

柜台工作人员接报后，立即启动客户遗失物品处理流程。他们仔细核对ATM机交易记录，并通过调阅监控、查询系统信息，迅速锁定了失主。电话接通后，工作人员耐心说明情况，客户这才惊觉自己在办理业务后不慎将现金遗忘在ATM机旁，顿时焦急不已。

不久，客户匆匆赶到网点。当完好无损的现金被交还到手中，并逐一核对金额无误后，客户悬着的心终于落下。他紧紧握住秦师傅的手，激动地说：“真是太感谢你们了！你们银行的安保和服务太让人放心了！”

秦师傅憨厚一笑，朴实回应：“这是我们应该做的，保护客户的财产安全是我们的职责。”一句简单的话语，却彰显出基层安保人员的职业素养与责任担当。

事件虽小，却如同一面镜子，映照出石臼农行始终坚守的服务初心。从保安人员的高度负责，到柜台人员的高效处置，每一个环节都体现了农行对客户权益的用心守护。ATM机作为银行服务的重要延伸场景，不仅是便捷交易的载体，更成为传递信任、温暖人心的舞台。

方寸之间，尽显责任；细微之处，温暖人心。这场ATM机旁的暖心故事，是石臼农行践行社会责任的生动缩影，也让我们看到了平凡岗位上的不凡坚守。未来，石臼农行将继续以实际行动践行“金融为民”的理念，用责任与担当守护每一位客户的金融需求，让温暖的服务流淌在每一个日常角落。