烟台独居老太4个月用水1970吨 水费达到17315.5元，咋回事？

烟台融媒4月8日讯（YMG全媒体记者 何晓波 摄影报道）连日来，牟平区文化街道新建新村的王老太遭遇了一件烦心事：独自居住在村里小平房的她，4个月用了1970吨水，水费达17315.5元。王老太向“烟台民意通”热线6601234反映说，这件事发生在村里排污管道施工后。

今年3月6日，王老太收到自来水公司抄表员的用水通知单，提醒她该交水费了。老人接过通知单一看，被上面的数字吓了一大跳，从2025年11月11日到2026年3月6日，用水共1970吨，该交水费17315.5元。

自来水公司相关工作人员解释：王老太家用了1970吨水，按照烟台市发改委最新规定的居民水费阶梯计费标准来算，1-144吨每吨3.35元、超过144吨到204吨每吨5.35元、204吨以上每吨9.35元。

王老太当即傻了眼，和抄表员解释说，她一个人在家里生活，之前每个月用水在7吨左右，怎么一下子就暴涨了这么多。

面对如此蹊跷的事，抄表员在关闭老人家自来水阀门后，发现水表停止转动。据此分析，这极有可能是从供水井到老人家里的这段自来水管出现了漏水现象。

考虑到2025年11月，村里进行过排污管道改造施工，漏水是不是施工操作不当造成的呢？王老太的亲属找来排污施工负责人现场检测，对方以没有找到漏点为由，对“施工造成供水管破损”予以否认。

随后，王老太的亲属又找来专业的测漏工程人员，发现在管道井附近入户的拐弯处有两个漏水点。

4月7日下午，牟平区自来水公司工作人员接受记者采访时说，这是老人家的入户水管破损出现了漏水。为什么没能在刚漏水时就发现问题，而是拖了这么久？该工作人员解释，因为抄表员是每两个月抄一次表，春节假期停止抄表，因此抄表时间就推迟到了3月6日，这时才发现用水异常。

牟平区自来水公司工作人员说，漏水的管道位于入户段，按规定出现的问题由用户自行维修并承担相应费用。“如果用户供水管道损坏是由其他因素造成的，用户可以据此要求损坏方赔偿水费，并负责维修好。”

王老太亲属提供了排污管道施工方负责人电话号码，记者拨打过去，这位负责人得知记者的身份和采访意图后，以有事为由直接挂断。

目前，为了防止继续漏水造成浪费及产生更多的费用，王老太只得将供水阀门关闭，到左邻右舍家借水。

王老太家的问题咋解决？烟海e家客户端将持续追踪。