烟台联通举办春日主题客户体验活动 助力智慧生活

　　大众网记者 邢晨 通讯员 王笑 烟台报道

阳春三月，烟台联通以“绿意幸运签”和“春芽小课堂”为核心主题，在各主营业厅火热开展客户互动活动。此次活动紧密围绕营业厅助老服务、爱心驿站建设、云产品体验以及创新产品推广等方面，通过精心打造沉浸式场景与传授实用技能，强化主营业务推介，助推智慧生活普及。

“绿意幸运签”主题板块以“春日植梦”为创意出发点。烟台联通在营业厅内匠心布置主题打卡区，摆放了生机勃勃的绿植盆栽与充满惊喜的种子盲盒等道具，同时构建起云网智能产品体验空间。在这里，客户受邀参与“绿植+设备”的创意合影拍摄，用镜头留存美好的春日记忆。活动巧妙地融入本省春季营销宣传内容，着重对千兆宽带、智慧家庭等核心业务进行推介。现场设置的心愿墙，成为了客户表达公益诉求与服务期待的互动平台，一张张小小的便笺，承载着客户们的真挚心声。主题打卡区凭借道具的巧妙组合与场景的精心设计，实现了云网产品功能的沉浸式展示，让客户在充满趣味的互动过程中，切实感受到技术创新的独特魅力。

“春芽小课堂”板块是专门为老年群体量身定制的春季数字技能课程。课程充分结合联通智慧服务系列视频资源，内容丰富多样，涵盖了踏青拍照修图技巧、视频通话分享方法以及春季防诈骗知识等。在防诈内容方面，重点剖析了虚假绿植团购、农资骗局等新型陷阱，以此提升老年客户的风险防范意识。课堂采用全流程讲解模式，工作人员通过手把手的实操教学，帮助老年学员熟练掌握手机基础功能与实用工具。课程设计充分贴合老年群体的认知特点，将复杂的操作步骤分解为简单易懂的环节，确保每位参与者都能学有所成、学有所用。此次活动让老年客户在浓浓的春日氛围中，逐步跨越“数字鸿沟”，尽情畅享智慧生活带来的便利。

本次活动通过场景化体验与精准化服务，有效深化了客户对联通云网融合业务的理解。“绿意幸运签”板块将产品推介巧妙融入互动游戏之中，显著强化了千兆宽带与智慧家庭解决方案在市场中的认知度。“春芽小课堂”则聚焦老年群体的高频需求，秉持“用得上、学得会”的原则，切实解决了老年客户在智能手机操作方面的痛点。这两个主题相互呼应，既充分展现了科技创新的活力，又彰显了适老服务的温度。营业厅作为活动的主阵地，通过线下沉浸体验与线上资源的紧密联动，成功构建起多维服务生态。

烟台联通此次活动积极践行“百倍用心十分满意”的服务理念，始终以客户需求为导向，不断优化服务流程。“绿意幸运签”激发了客户的参与热情，有力推动了云网业务的场景化落地；“春芽小课堂”助力老年群体更好地融入数字时代，提升了他们的生活品质。此次活动不仅搭建起企业与用户之间沟通的桥梁，更为主营业务的增长注入了新的动力。未来，烟台联通将持续探索创新服务形式，深入推进数字化转型，让科技成果惠及更广泛的人群。