滕州设市综治中心驻兖矿鲁南化工工作站打通服务企业“最后一公里”

近日，滕州市综治中心驻兖矿鲁南化工工作站成效初显，成功破解企业涉法涉诉、矛盾纠纷“多头跑、反复找”难题，切实打通了服务企业“最后一公里”。这一创新举措，是今年以来滕州市深入贯彻中央政法委关于县级综治中心规范化建设部署和省委服务企业年的要求，以实现群众和企业诉求化解“最多跑一地”为目标，推动综治服务向企业延伸的具体实践。

该工作站是滕州市综治中心在兖矿鲁南化工公司的派驻机构，由市综治中心与兖矿鲁南化工公司双重指导，下设滕州市社会矛盾调解中心驻兖矿鲁南化工工作站、市公共法律服务中心驻兖矿鲁南化工工作站及“一站式”涉企矛盾纠纷接待窗口。工作站统一受理企业内部劳动争议、合同纠纷、工伤赔偿等核心诉求，同步提供信访接待、法律咨询、法治体检、平安厂区创建等配套服务，真正实现企业和职工诉求“一门受理、一站办结、全程兜底”。

为确保工作站高效运行，滕州构建了“常驻+轮驻+专业赋能”的协同运行机制。统筹企业工会、法务、人力资源办公室等作为常驻力量，依托公司部门人员“人熟、地熟、情况熟”优势，常态化开展日常巡查、涉企信息收集、矛盾先期调解、应急处置、园区秩序维护等基础工作，筑牢一线治理根基；市综治中心选派专业骨干定期入驻赋能，针对性开展专项服务，同时联动公检法司、人社、工会等部门力量下沉一线，健全部门协同、上下联动的工作体系，形成服务合力。

在矛盾纠纷化解层面，工作站推行“车间—公司—驻企工作站—市综治中心”四级联动、三级化解的闭环工作机制。一般矛盾由车间班组、企业信访、工会、法务、人力资源部门内部先行调处，实现“小事不出车间”；企业调处未果的，由市综治中心派驻人员、法律顾问、专业调解员牵头攻坚，整合多方力量化解，实现“大事不出厂区”；驻企工作站仍未化解的，由市综治中心统筹，科级干部牵头启动工作专班，联合多部门调处。通过分级处置、闭环管理，做到矛盾纠纷件件有着落、事事有回音、案案有闭环。

滕州市综治中心驻兖矿鲁南化工工作站的设立，充分激发了企业自治的主动性与积极性，同时保障了涉企服务的专业性与联动性，真正构建起高效有序的涉企治理格局——既实现“平时企业自治、有事部门报到、复杂问题综治兜底”，也推动“矛盾纠纷联调、法律服务联供、风险隐患联排、平安建设联创”，为企业高质量发展营造了安全稳定、和谐有序的法治环境。

（大众新闻·山东法制报记者 陈俊如 通讯员 李杰 孙中侠 徐标）