嘉祥县老僧堂镇残疾人服务“一件事”贴心关爱“零距离”

大众网记者 张效良 通讯员 岳艳霞 济宁报道

4月8日，嘉祥县老僧堂镇辖区居民李先生在镇便民服务中心大厅办理了残疾人证和两项补贴申请业务。“以前办残疾证和申请补贴，要跑好几个地方，现在一个窗口全搞定，真是太方便了！”居民李先生说。

业务办理现场

据了解，老僧堂镇辖区残疾人过去办理残疾人证、困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴、残疾人辅具申领等事项，需要分别跑残联、民政等多个部门，路途奔波、耗时费力。如今，老僧堂镇聚焦残疾人“急难愁盼”，将涉及残疾人服务的高频事项整合为“一件事”套餐，设立“一件事”专窗，推行“一窗受理、一表申请、一次提交、并联审批”的服务模式，申请人只需在专窗填写一张表单、提交一套材料，系统便会自动推送至相关部门同步审批，审批时限大幅压缩。

同时，老僧堂镇还组建了“帮办代办”服务队，为行动不便的残疾人提供上门办、代帮办服务，工作人员主动入户采集信息、收取材料、送证上门，让残疾人“足不出户”即可办成事，真正实现了群众办事“零跑腿”。