女子诊所拔牙后舌头失去知觉！区卫健委回应：涉事诊所已立案

4月8日，焦作市民王女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点记者反映，自己在当地一家口腔诊所拔完智齿几天后，伤口剧痛，舌头也毫无知觉，最后北京大学口腔医院出具的诊断证明显示“左舌神经损伤”。“拔个牙怎么还能成这样，舌头像一团死肉一样，毫无知觉！”王女士情绪激动地说。

拔智齿后发现舌头没了知觉

据王女士透露，由于要备孕，她想提前去把左下方的智齿拔掉，于2025年11月2日，她在焦作市山阳区找了一家口腔诊所就诊。“因为我在那家诊所补过牙，感觉还行，于是就直接去了，但我不知道拔牙还这么危险。”王女士表示，因为自己正在备孕，不能拍X光片，于是带过去一张几年前拍的片子去该诊所。主治医生告诉王女士，告知拔智齿“没有任何危险”，并且在得知她在备孕后，没有给牙齿拍X光片，便进行了拔除智齿的手术。“医生拔了半个小时之后，说难度挺大，于是又换了两个医生，前后忙了将近三个小时。”王女士表示，拔完之后自己便回家了，但当晚麻药劲儿过后，舌头没有任何知觉，“跟麻药劲儿没过一样，感觉嘴巴里的不是自己的舌头，能动能说话，但没有知觉，像是一团死肉！”王女士哭诉道。

术后当晚9点55分，王女士便联系诊所询问自己的症状，被告知“这个情况可能是暂时的，明天再观察一下”。手术后第二天，王女士所拔掉的智齿处开始剧烈疼痛，并且，自己的牙龈、舌头、舌底都没有任何知觉。王女士第二次询问诊所，又被劝告观察等待。

辗转多地被确诊舌神经损伤

在术后半个月的时间里，王女士为智齿以及没有知觉的舌头辗转国内多地知名医院就医，均无好转。2025年11月17日，王女士赶赴北京大学口腔医院就诊，该院出具的报告显示“左舌神经损伤”，几天后进行了“舌神经修复手术”。

做完修复性手术至今已近半年，王女士表示，舌头一直有疼痛感，“我才刚结婚，怎么跟家里人交代，让我怎么办。”王女士边哭边说，年前拔智齿共花费了700元，但辗转多地治疗舌头产生的相关费用达5万元。“希望能把我的舌头治好，现在说话舌头都在疼，我现在每天都处于慢性的折磨和痛苦中。”王女士说。

是否为医疗事故 双方存争议

4月8日，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者致电王女士所拔智齿的焦作市山阳区某口腔诊所，工作人员表示，涉事主治医生“一直在忙”，此事“医政科已经介入，并开始走相关程序”。

随后，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者致电焦作市山阳区卫健委，一名庞姓工作人员表示确有此事，并且已于2025年11月介入。经过相关工作人员的调查后发现，涉事诊所在给王女士治疗过程中，确实存在违反医疗规范的行为，例如没有提前告知手术风险以及病历书写不规范等，区卫健委2月份已对此立案，对涉事诊所进行了查处，且于3月30日对王女士送达了一份《信访事项处理意见书》，上面明确说明了事情原委以及区卫健委对涉事口腔诊所的处理结果。

该工作人员表示，此事暂时无法定义为“医疗事故”，因王女士口舌神经损伤与涉事诊所的操作是否有直接关联，需要委托权威机构进行鉴定。然而，王女士拒绝鉴定，致双方无法对责任进行清晰划分，所以赔偿金额未能达成一致。“王女士本人要求涉事诊所至少赔偿30万，我们一直在从中调解。”该工作人员回答。

大众新闻·齐鲁壹点记者 崔可腾