暖心等候显担当，十米车厢传温情

春日的岛城，阳光正好，车流不息。4月3日，青岛城运控股公交集团崂山巴士第三分公司314路驾驶员马宁在运营途中，两次主动停车等候赶车乘客，用耐心与善意，在十米车厢里传递了公交服务的温度，赢得了乘客的由衷点赞。

当日10时59分许，马宁驾驶车辆在海牛新村站准备起步时，通过后视镜发现，一位乘客正提着物品、快步向车辆跑来，脸上满是焦急。为了不让乘客错过车辆，马宁没有立即起步，而是稳稳停在站台，耐心等候。直到乘客气喘吁吁地赶到车门、安全上车，他才缓缓关闭车门，平稳启动车辆。这一暖心举动，让原本焦急的乘客瞬间安心，上车后连连向马宁表达感谢，车厢内也充满了温暖的氛围。

仅仅几分钟后，11时02分，车辆行驶至卫校站，同样的场景再次上演：有乘客从远处快步跑来，想要乘车。马宁依旧保持着耐心与细心，再次稳稳停车，等候乘客上车。

两次等候，两次善意，马宁用实际行动践行了“乘客至上，服务为本”的服务理念。他深知，对于赶车的乘客而言，多等几秒，就是多一份便利、少一份奔波；对于公交驾驶员而言，多一分耐心，就是多一份责任、多一分温暖。 在马宁看来，“多等几秒只是举手之劳，但能帮乘客解决大问题”。这种朴素的想法，正是公交人服务初心的最好体现，也为岛城文明出行增添了亮丽的色彩。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 于问鼎）