婴儿车上公交遇难题，公交司机主动帮忙解困

在公交车厢里，驾驶员的一次主动帮助，往往能为乘客解决出行中的实际困难。近日，青岛城运控股公交集团崂山巴士公司39路公交车上就上演了这样一幕暖心画面，驾驶员李国用贴心服务为带娃出行的乘客送上了便利与温暖。

当天上午10时02分，李国驾驶39路公交车，执行由流清河发往海大方向的营运任务。车辆进站上下客时，一位推着婴儿车的乘客准备上车，由于婴儿车体积较大、重量较重，加之站台与车厢存在高度差，乘客在上车时显得十分吃力，行动也有些不便。

李国通过观察发现这一情况后，立即将车辆规范停稳，拉好手刹，起身离开驾驶岗位，快步走到车门处主动询问情况。在征得乘客同意后，他小心翼翼地与乘客配合，一同将婴儿车稳稳抬上车厢，并帮助其将婴儿车摆放到安全位置，叮嘱乘客扶稳、照看好孩子。确认乘客安顿妥当后，李国才返回驾驶岗位继续运营。

暖心的举动让乘客十分感动，连声向李国道谢，车厢内其他乘客也对这一细致服务投来赞许的目光。短短几分钟的帮扶，不仅解决了乘客的实际困难，也让车厢内洋溢着温暖的氛围。李国表示：“带着婴儿车出行本来就不方便，特别是上下车的时候更需要帮助。看到有需要的乘客，主动搭把手是我们应该做的，只要乘客出行更顺畅、更安全，我心里也踏实。”

细微之处见真情，点滴行动暖人心。李国用一次主动帮扶，为带娃出行的乘客提供了便利，也展现了公交驾驶员心系乘客、主动服务的责任意识。正是这样一件件看似平凡的小事，汇聚成公交服务的温度与力量，让文明服务在车厢中不断传递，也让公交成为城市流动的温暖名片。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 刘维昕）