轨道交通成“新宠”，济南客运量“超千万”背后的出行之变

4月7日，济南交通发布清明假期（4月4日至4月6日）期间客流情况。三天的清明小长假，济南市长途交通客运总量（铁路、公路发送量和民航吞吐量）77.32万人次，同比减少1.13%；城市公共交通客运总量（轨道、公共汽电车、出租车）951万人次，同比增长22.77%。一外一内两者数量相加为1028万人次，超过了千万人次，背后反映了什么样的出行变化呢？

轨道交通人气高涨

自驾出游热度攀升

数据显示，清明假期，济南市公路客运发送7.93万人次，同比减少15.53%；高速公路通行车辆达384万辆次，同比增长7.55%，自驾出游热度攀升。

途牛《2026清明出游消费盘点》显示，游客出行规划紧凑高效，“轻出行、慢度假”的周边游成为主流之选。赏花游人气火爆，自驾游、自由行主导清明假期。其中，上海、广州、北京、南京、西安、无锡、济南、宁波、扬州、青岛等位居“清明自驾游热门目的地榜单”前列。

城市公共交通方面：轨道交通累计客运量达349万人次，同比暴涨158%，成出行“新宠”；城市公交客运量405万人次，同比减少6.55%；出租客运197万人次，同比减少4.32%。铁路累计发送旅客56.3万人次，同比增加2.34%；民航旅客吞吐量13.1万人次，同比减少5.19%。这从侧面反映济南市综合交通客运结构正在持续优化，出行方式呈现“铁路民航微增、轨道交通爆涨、自驾出行活跃”的趋势。

精准匹配客流

接驳换乘无死角

随着清明假期落幕，返程客流迎来高峰。4月6日下午至7日凌晨，济南西站迎来集中返程潮，为精准匹配夜间高铁客流，济南公交西部分公司提前对接铁路部门，实时掌握G9224、G4332、G4345等9趟凌晨抵站列车的到发时刻、上下客数据，动态优化公交运力。 

从0:06首趟列车抵站，到6:05末趟列车到站，公交枢纽始终灯火通明，保障每一位晚到旅客都能顺利乘车。针对夜间大客流列车，济南公交西部分公司加开区间车、直达车，缩短乘客候车时间，确保客流“即到即走”。 

清明假期期间，针对假期祭扫、踏青、出游叠加的客流特点，济南城市公交系统科学组织营运，优化运力供给，提升服务品质，共完成营运班次约11万班。强化古城片区与景区保障，密切跟踪大明湖、趵突泉、五龙潭等天下第一泉景区及千佛山周边客流变化，重点保障101、66、170、51、54、5路等线路运力，根据客流采取区间车、提前屯车等方式，缓解片区拥堵与客流压力。济南公交还开通了8条由市区至各大公墓的祭扫专线，满足市民祭扫需求；在“369”出行APP等平台上线20条踏青动态巴士。

泉城欧乐堡、临沂琅琊古城等多条踏青赏花专线以及“寻梦石家庄”等20多条特色旅游线路为市民提供多样化服务。同时，优化城际公交K909支线，助力都市圈公交一体化发展。

“出行即服务”

全面提升乘客出行体验

交通强国建设纲要提出“出行即服务”的明确要求。为满足市民乘客需求，济南地铁推出延时服务全覆盖，执行假期专项运行图，线网延长运营服务时间，全面覆盖祭扫出行、踏青游玩、夜间返程等全时段需求。地铁控制中心实时全线监测客流变化，一旦客流激增，立即加开列车补充运力，确保列车运行高效、平稳、有序。

针对中超球赛等大型社会活动，济南地铁还在临近奥体中心站等核心区段的存车线准备备车，保障4月4日中超、4月6日CBA两场赛事客流快速疏解。4月4日，济南公交还开通了10条球迷定制专线，做好散场客流疏运。

济南地铁新增踏青特色导览地图，在出站口为市民免费发放爱心雨衣，解决雨天出行难题。汽车总站升级刷脸进站、电子发票服务，广场汽车站设置非遗文化展示区，汽车西站为自驾旅客提供免费代泊车服务。

出租汽车方面，网约车平台利用大数据形成出行热力图，通过“高峰服务奖”等动态激励，强化场站等客流密集区域运力投放。地铁持续开展“爱心预约”“关爱孕妈”“童心易物”等服务，为老幼病残孕等重点旅客提供有温度、多样化、差异化的客运服务，全方位筑牢出行保障，提升乘客出行体验。

（大众新闻记者 刘飞跃）