济南市槐荫区人民法院：分期还款化干戈 温情调解暖人心

赵某与陈某存在销售代理业务往来，由赵某为陈某销售医用缝合线，双方于2023年底终止该业务往来。经双方对账确认，陈某应向赵某支付款项6万元。经赵某多次催收，陈某以经济困难为由，分批次向赵某支付4.5万元，剩余1.5万元拖欠未付。故赵某诉至济南市槐荫区人民法院，要求陈某支付剩余欠款并支付利息。

本案受理后，承办法官考虑到双方当事人合作期间关系基础尚可，且涉案金额不大，为避免矛盾激化、节约司法资源，决定优先适用调解方式，力求实质性化解矛盾纠纷。

调解开始，赵某言辞恳切，表示并非不近人情，而是陈某多次承诺还款又多次违约，导致其心生怨气，遂诉至法院，希望通过法律途径维护自身合法权益。后法官约谈陈某，陈某对涉案欠款事实无异议，但辩称目前经济不宽裕，正值行业淡季，希望能给予一段还款缓冲期。

掌握双方诉求后，法官向陈某释法明理：“依法成立的合同对当事人具有法律约束力，双方均应恪守履行。你与赵某之间的销售代理合同合法有效，你拖欠剩余款项的行为已构成违约，理应承担付款责任；虽你目前有经济难处，但原告的合法债权同样受法律保护，不应被忽视。”接着耐心劝导赵某：“做生意讲究和气生财，双方此前有多次合作基础，如今虽终止合作，但情分尚在。若法院判决后对方仍未履行付款义务，后期强制执行不仅会伤了和气，效果未必理想，还可能增加双方的时间、精力成本……”

经法官反复细致的法理宣讲与情理疏导，双方当事人的态度均逐渐软化。法官顺势提出分期还款方案，原告考虑到被告的实际经济困难，自愿放弃利息主张，双方仅就1.5万元本金达成分期清偿协议。最终双方协商一致，案涉1.5万元本金分两期付清，款项付清后，双方就本案再无其他争议。

调解协议签署后，赵某紧绷的神情终于舒展，当场对法官耐心细致的调解工作连连道谢。本案标的虽小，但承办法官巧用“柔性司法”，引导当事人理性评估诉讼成本与诉讼后果，在调解过程中既释法明理，又纾解情绪，通过制定切实可行的分期还款计划，既依法保障了债权人赵某的合法权益，又充分体谅了债务人陈某的实际难处，有效化解了双方的对立情绪，实现了案结事了人和。

（槐荫法院）