泰安用数字化让80余名困境儿童得到精准帮扶

儿童是国家的未来、民族的希望，困境儿童保障工作事关民生底线、社会公平和长远发展。长期以来，传统帮扶模式存在人工摸排效率低、隐性对象难发现、政策知晓不畅通、基层工作负担重等问题，影响关爱服务质效。为切实兜住底、兜准底、兜好底，泰安市民政局坚持问题导向、效果导向，以数字化改革破题攻坚，围绕主动发现、精准识别、精准保障三大关键环节，创新打造“困境儿童智能帮扶模型”，推动儿童关爱服务从“人找政策”向“政策找人”转变。

聚焦主动发现，着力破解“找不到、摸不清”难题。过去依靠基层干部逐户走访、人工登记，不仅耗时费力，还容易出现漏排漏帮。为此，泰安民政局联合大数据局打通多部门数据壁垒，整合户籍状态、残疾等级、大病医保等20余类信息，打造“困境儿童智能帮扶模型”，实现困境儿童数据信息自动筛查、主动推送，让过去“隐性”的困境儿童及时浮出水面，真正做到早发现、早干预、早帮扶。

聚焦精准识别，着力提升“判得准、效率高”水平。通过将各类困境儿童认定标准、保障政策转化为智能算法，构建科学识别规则和预警指标，实现多维度数据自动比对、智能研判。新模式单人核查时间压缩至20分钟以内，识别准确率达98%以上，既避免“大海捞针”，又杜绝错保漏保。同时，全流程线上办理、严格隐私保护，把基层工作人员从大量表格填报、数据上报中解放出来，让更多精力投入走访关爱、心理疏导和家庭帮扶。

聚焦精准保障，着力实现“兜得住、服务好”目标。2025年9月模型运行以来，泰安市民政局全面推行“线上预警+线下核实+精准帮扶”闭环机制，模型推送疑似信息后，基层第一时间入户核查、宣讲政策、对接资源，符合条件即时纳入保障，核查结果回流模型不断优化提升。比如，新泰市儿童小俊（化名）父母双亡，长期随亲属在外地生活，此前未被纳入保障，智能模型推送后，民政部门快速核实、及时办结，将其纳入孤儿保障政策，用政策温暖照亮童心。

数字赋能织密保障网，温情守护照亮童心路。截至目前，泰安市民政局通过“困境儿童智能帮扶模型”已精准识别并纳入保障80余名困境儿童，全部落实基本生活补助，真正实现“应保尽保、不漏一人”。下一步，泰安市民政局将持续优化升级智能帮扶体系，不断拓展关爱场景、提升服务质效，以更精准、更温暖、更高效的保障举措，守护每一名困境儿童健康成长、向阳而行。

（大众新闻记者 李培乐 通讯员 张公喜 曲进 赵高阳）