莒县人民医院：为群众健康福祉写下暖心注脚

　　当健康中国的宏伟蓝图与县域医共体的深化改革相遇，一场医疗变革正在莒县大地激荡。

　　面对群众日益增长的健康需求与优质医疗资源分布不均的矛盾，莒县人民医院以技术创新打破物理壁垒，以制度创新筑牢安全底线，以服务创新重塑就医体验，探索出了一条“向上借力、向下扎根、向内挖潜”的县域医院突围之路。

以技术破局 提升急危重症救治能力

　　对县域百姓而言，看病最怕“大病看不了”“急病等不起”。

　　“过去，面对急危重症疑难杂症，许多家庭不得不背井离乡。这不仅是经济负担，更是与时间赛跑。”莒县人民医院党委书记姚永远坦言，“只有把救治能力提上去，才能真正兜住县域医疗的底线。”

　　于是，近年来，一场场技术攻坚在这里陆续打响。ECMO、IABP、TAVI等一批“硬核”技术相继落地，让过去需要辗转上级医院的病症，在“家门口”就能得到及时救治。

　　案例是最有力的证明。今年年初，一名突发胸痛的中年男性被送入医院，诊断为急性心梗合并心源性休克、心跳骤停，命悬一线。该院心脏中心联合重症医学团队果断给予冠脉支架植入，启用ECMO技术，联合IABP辅助，历经7天7夜的生死守护，将患者从死亡线上拉回。

　　技术的突破不止于心脏领域。骨科团队成功开展复杂骨盆骨折微创治疗、经皮椎弓根内固定等复杂手术，外科系统将单孔腹腔镜微创技术应用于临床，重症医学科将呼吸康复治疗技术用于神经重症患者……全院申报新技术项目80项，每项都瞄准临床痛点，为更多急危重症患者打开了“家门口”救治的新可能。

　　然而，单点突破远非终点。如何让县级医院拥有“国家队”的视野？莒县人民医院给出“借梯登高”的答案：与山东大学齐鲁医院共建转会诊服务中心，引入1700余名专家资源；与北京协和医院建立远程医学协作，让疑难危重患者不出县城就能获得高水平诊疗方案，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

以制度固本 严把医疗质量安全关口

　　发展之要，唯在得人；行稳致远，制度为基。在追求技术高精尖的同时，莒县人民医院清醒地认识到：质量安全是医院发展的生命线，没有质量安全，一切归零。

　　面对公立医院高质量发展的新要求，医院将目光投向了最根本的18项医疗质量安全核心制度，以“钉钉子”的精神，将制度落实到每一次查房、每一份病历、每一个手术环节中。不仅如此，医院还将“8S”精益管理理念与医疗质量深度融合，将精细化管理渗透到每一个角落。

　　数据印证变革成效：2025年，莒县人民医院举办院级疑难病例讨论18期，开展围手术期专项检查30次，病历问题发生率下降11.5%，耗材消耗持续降低。

　　从传统经验管理向现代科学管理跨越，从外延扩张向内涵建设转变，莒县人民医院正用制度刚性筑牢医疗质量根基。这不仅是医院管理能力的跃升，更彰显着对群众生命健康的责任与担当。

以服务暖心 改善群众看病就医体验

　　医疗服务，既要有技术的“硬度”，也要有服务的“温度”。

　　在莒县人民医院，改善就医体验从不是一句口号，而是一场从“管理者视角”向“患者视角”的深刻变革。日常巡查中，院领导班子带头脱下白大褂，以普通患者的身份，全流程体验挂号、就诊、检查、缴费等环节。

　　“候诊区座椅舒不舒服”“缴费窗口排队时间长不长”“标识清不清晰”……针对发现的问题，医院立行立改：优化门诊布局，建设睡眠、体重管理等特色专病门诊；推行志愿服务，为重点人群提供“一对一”陪诊；利用新媒体矩阵，打造健康科普“莒医品牌”。

　　以此为基，该院还将服务触角向外延伸，借助“乡情”与“医共体”两张王牌织就温暖健康网。

　　——对上，紧密对接上级医院，每年春节假期，邀请来自北京、上海、济南等地知名医院的莒县籍专家回乡义诊，实现优质资源“引进来”；

　　——对下，深耕紧密型县域医共体，在招贤、果庄等乡镇卫生院设立转会诊服务中心，总院专家常态化驻点、坐诊、带教，让基层群众在家门口就能享受到县级专家诊疗服务。

　　站在“十五五”的新起点上，莒县人民医院正以创建三级甲等综合医院和紧密型县域医共体建设为战略牵引，向着更高的目标进发。当技术、制度、服务凝聚成高质量发展的磅礴力量，莒县人民医院必将以更坚实的守护，托举起百万乡亲的健康梦。（日照报业全媒体记者　厉倩）