德州陵城区安德街道：织密“小网格”撬动“大治理” 解锁基层治理新密码

今年以来，德州市陵城区安德街道以深化网格化服务管理为抓手，通过系统重构、技术赋能与机制创新，将“小网格”编织成覆盖全域、响应迅捷的治理网络，有效激活了基层治理体系的末梢神经，撬动了整体治理效能的跃升，解锁了共建共治共享的治理新密码。

系统重构，织就“一张网”，变“条块分割”为“整体联动”。街道以党建引领为核心，以综治中心为枢纽，对原有各类管理网格进行深度融合，统一划分设置基础网格，确保管理服务范围横向到边、纵向到底。整合综治、城管、应急、民生等部门资源与职能，推动人员、权限、服务下沉网格，变“上面千条线”为“基层一张网”。网格员作为“全科专员”，承担起信息采集、隐患巡查、矛盾调解、政策宣传、公共服务等多重职责，实现了“多员合一、一员多用”，解决了以往职能交叉、多头管理的问题，形成了“一个平台调度、一张网格统管、一支队伍落实”的高效运行体系。

数字赋能，打造“智慧脑”，变“经验决策”为“数据驱动”。引入现代信息技术，构建“智慧网格”管理平台，为网格员配备智能终端，实现“人、地、事、物、组织”等全要素信息动态采集与实时更新。通过平台，事件上报、分流、处置、反馈、核查实现线上闭环运行，大幅提升响应速度与处理效率。更重要的是，平台对海量网格数据进行汇聚、分析和挖掘，能够精准识别社情民意焦点、公共安全隐患、社会治理短板，为街道科学决策、精准施策、风险预警提供强有力的数据支撑，推动治理模式从被动应对向主动发现、智能预警转变。

机制创新，激活“微单元”，变“政府独奏”为“社会合唱”。街道着力创新网格运行机制，激活网格治理内生动力。一方面，建立健全“网格吹哨、部门报到”机制，确保网格内发现的复杂问题能够得到跨部门协同解决。另一方面，积极推动治理重心下移，在网格内搭建“议事厅”“恳谈会”等微协商平台，引导网格内的党员、楼栋长、志愿者、社会组织、驻区单位等多方力量共同参与，在环境整治、平安建设、邻里互助、文明创建等方面发挥积极作用，将网格打造成居民自我管理、自我服务、民主协商的基础单元，构建起党组织领导下充满活力的多元共治格局。

服务前置，连通“民心桥”，变“群众上门”为“服务到家”。网格化治理的核心价值在于精准服务群众。网格员通过每日巡查、定期走访，与居民建立紧密联系，能第一时间感知群众冷暖、了解百姓诉求。依托网格，政务服务、公共服务和社会服务得以精准投送，“帮办代办”“政策上门”“关爱特殊群体”等服务模式成为常态。网格成为收集民意、化解民忧、凝聚民心的最前沿阵地，将矛盾问题化解在萌芽状态，将暖心服务送到群众身边，切实增强了居民的归属感、幸福感与安全感，巩固了党执政的群众基础。

（通讯员 张洁）