德州市建筑业发展促进中心：住宅工程质量明白纸进社区 筑牢群众安居幸福防线

大众网记者 武红鹏 通讯员 张伟 陈孟凯 德州报道

为持续提升住宅工程质量品质，高效化解工程质量矛盾纠纷，切实保障广大业主的切身利益，近日，德州市建筑业发展促进中心精心组织开展“住宅工程质量明白纸”进社区宣传服务活动，把质量保障、政策解读、维权服务送到群众身边。

普及质量知识，点亮“放心灯”。活动现场，工作人员通过设立咨询台、发放宣传资料、一对一答疑解惑等多种形式，向社区居民普及住宅工程质量相关知识，详细介绍了房屋建筑工程质量保修办法和住宅工程“先验房后收房”活动注意事项等内容，重点解读了验房过程中如何判断房屋质量情况、如何查看“一户一档”二维码电子档案，让业主从“被动接收”转为“主动了解”。

畅通投诉渠道，架起“连心桥”。针对群众普遍关注的住宅质量问题，工作人员详细讲解质量问题反映途径，积极引导群众及时、准确、合理地反馈住宅质量相关诉求，确保群众诉求能够精准传达、高效处置。工作人员还进一步明确了诉求反馈的注意事项，全力保障群众投诉有门、反馈有序，切实打通服务群众的“最后一公里”，用实际行动架起与群众的“连心桥”，守护群众住房权益。

强化互动交流，当好“服务员”。宣传活动现场，群众咨询热情高涨，工作人员围绕大家提出的各类住宅质量相关疑问，耐心细致地答疑解惑，提供专业实用的处理意见。此次活动不仅搭建了政策宣讲的便捷平台，更实现了与群众的零距离沟通，精准倾听群众诉求、切实为群众排忧解难。

下一步，市建筑业发展促进中心将以此次活动为契机，建立常态化、长效化住宅工程质量宣传服务机制，持续深化质量管控、优化维权服务，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。