聊诚评｜文旅消费提质升级：从“观光打卡”到“沉浸共鸣”

文/宋庆玲

清明假期，山东文旅市场交出亮眼成绩单：重点监测 200 家景区累计接待游客892万人次、营收4.9亿元，同比分别增长7.1%和6.9%。从尼山圣境儿童免票引流，到淄博琉璃亲手制作、临沂森林童话互动、东营田园农事体验，再到红色场馆沉浸式研学，齐鲁大地文旅消费热潮涌动，折射出我国文旅市场从“量的扩张”迈向“质的升级”的深刻变革。

惠民政策激活市场潜力，精准让利释放出游热情。今年清明多地出台春假政策，山东景区顺势推出儿童免票、家庭套票、门票减免等惠民举措。尼山圣境面向16周岁以下儿童免票，首日吸引游客超1.3万人次；淄博、枣庄等景区以免票福利邀请青少年“过春假”，精准击中亲子家庭出游需求。“有免有费”的分层服务，既降低出游门槛、聚拢人气，又通过差异化产品提升消费转化率，实现公益属性与市场效益的平衡。

消费需求迭代升级，“体验式文旅”成主流趋势。当下游客早已告别走马观花的打卡式旅游，更青睐深度参与、文化共鸣的沉浸式体验。从“看风景”到“玩场景”，从“被动观赏”到“主动共创”，亲子家庭愿为动手体验、文化感知付费。淄博琉璃文创园里，孩子亲手烧制琉璃小物件；沂蒙山景区打造“精灵山谷”，让孩子化身小魔法师完成任务；东营积丰园推出青团DIY、挖野菜等农事体验，让孩子在田野触摸自然。这些“可触摸、能参与、有记忆”的场景，让文旅产品从单一观光转向“游玩+教育+文化+情感”的复合体验。

文旅深度融合，激活消费新动能。山东将红色文化、非遗传承、自然生态、田园农事与旅游深度融合，构建多元消费场景。华东革命烈士陵园推出“寻英魂传薪火”互动活动，孩子通过闯关学习革命历史、敬献鲜花；刘公岛景区以数字演艺重现甲午海战，让历史“活起来”。非遗手作、文创市集、轻食茶饮等业态配套延伸消费链，20余元的铁道游击队冰箱贴、徽章成为热销品，日均补货三四次。文旅融合打破传统边界，让文化可体验、可消费、可传承，推动消费从门票经济向产业经济转变。

　　文旅消费提质升级，既需产品创新，更要服务提质。从智慧景区便捷服务到诚信经营保障，从精细化活动设计到人性化配套设施，优质服务成为留住游客、提升口碑的关键。山东清明文旅市场的火爆，正是顺应消费升级趋势、深耕产品与服务的必然结果。

文旅兴则消费旺。当下文旅消费正从“有没有”转向“好不好”。唯有紧扣大众需求，以文化为魂、以体验为核、以服务为基，不断创新场景、丰富供给、提升品质，才能持续释放消费潜力，让文旅市场在提质升级中焕发持久活力，为经济发展注入源源不断的内生动力。