济宁市任城区： 精雕细琢 “小网格” 汇聚治理 “大能量”

济宁市任城区以党建为引领，紧扣 “网格精细化、服务个性化、治理科学化” 目标，积极打造 “纵横交错、全面覆盖、精准高效、共建共享” 的网格化治理格局，借 “小网格” 之力推动基层 “大治理”，切实将治理成效转化为服务成果，持续提升居民的获得感、幸福感与安全感。

优化网格布局，夯实精细治理 “基础桩”

注重科学规划、合理配置力量，让治理的触手深入基层每个角落。一方面，精细划分网格。依据 “划分合理、无缝对接、便于操作、保障效能” 的准则，对全区网格进行精准划分，确保网格设置既符合实际需求，又能实现高效管理。另一方面，强化党建引领。全面推行 “党建 + 网格” 模式，构建 “街道党工委 - 社区党总支 - 网格党支部 - 党员楼栋长” 四级组织架构，精心选拔网格党支部书记，实现党组织在网格内的全覆盖。鼓励党员主动亮明身份，明确职责，公开承诺，以红色力量引领网格精细化治理。

完善工作流程，畅通高效治理 “快车道”

围绕 “琐事不出网格、难事不出社区、问题不上交” 的目标，构建闭环管理与协同合作机制。其一，明确责任清单。清晰界定网格员在信息收集、安全排查、纠纷调解、政策宣传、特殊人群关怀等方面的职责，制定 “每日巡查、每周汇总” 的工作规范，实施 “按单履职、依单考核” 制度。同时，建立 “需求、服务、责任、反馈” 四张清单，形成 “居民下单、网格派单、人员接单、及时反馈” 的工作闭环。其二，快速响应处理。搭建全方位诉求收集平台，线上借助网格微信群、APP、政务热线等渠道，线下通过实地走访、居民议事会等方式，广泛收集居民诉求。严格执行 “首问负责制、限时办结制”，一般问题网格员当场解决，复杂问题启动 “网格吹哨、部门报到” 机制，协同相关职能部门联合处理，处理完成后及时回访，确保居民诉求得到妥善回应。

探索多元服务，激发共治共享 “新活力”

坚持以居民需求为导向，推动治理模式从 “单一管理” 向 “多元共治” 转变。一是借助智慧手段提升效能。打造智慧网格治理平台，基础信息数据、居民诉求反馈等资源，实时更新重点人员、风险隐患、服务资源等信息，为精准治理提供有力的数据支持。二是提供贴心服务拉近关系。组建 “网格员 + 志愿者” 服务队伍，提供民政救助、就业咨询等一站式帮办代办服务，真正实现居民办事 “零跑腿”。开展 “点亮微心愿” 活动，联动党员、社会组织、爱心商家等力量，积极回应居民个性化需求。精心打造 “15 分钟生活服务圈”，整合家政、餐饮、医疗、教育等资源，切实解决居民生活中的各类难题。

小网格，大作为；微服务，惠民生。展望未来，济宁市任城区将持续深化网格精细化治理，不断优化治理体系，创新服务模式，提升治理效能，以 “匠心精神” 深耕基层治理 “责任田”，让网格成为解决问题的 “前哨站”、联系群众的 “贴心桥”、维护稳定的 “安全网”，为基层治理现代化贡献力量。

（通讯员 杨传霞）