济宁市任城区：强化网格服务效能 夯实基层治理根基

近年来，任城区以提升基层治理现代化水平为目标，坚持把网格服务作为社会治理的前沿阵地和重要抓手，不断创新服务机制、优化服务路径、提升服务质效，推动网格从“被动管理”向“主动服务”加速转变，为区域治理现代化注入源源不断的活力。

任城区高度重视网格服务体系建设，持续完善网格化管理架构，通过细化网格划分、优化人员配置、健全协同机制，进一步打通基层治理的“神经末梢”。各级网格员以网格为单元，坚持问题导向、需求导向和效果导向，将服务触角延伸至群众身边的每一个角落，实现了服务事项全覆盖、民情收集全畅通、矛盾化解全跟进。

在日常服务中，任城区网格员始终坚持“眼里有活、心中有责、服务有度”的工作作风，积极探索“线上+线下”融合服务模式。线上依托数字化平台实现信息流转高效闭环，线下通过入户走访、定点巡查等方式及时掌握民情动态，做到信息准、反应快、处置稳。同时，网格员主动承担政策宣传、隐患排查、矛盾调处、民生帮扶等多项任务，用脚步丈量责任，用耐心化解难题，用实干赢得信任。

任城区坚持把网格服务能力建设作为长期工程，常态化开展业务培训、技能竞赛和经验交流，强化网格员综合素质与专业水平，提升其应对复杂情况的能力。通过树立典型、推广经验、完善激励，任城区逐步形成了一支素质高、能力强、作风实的专业化网格员队伍，基层治理的满意度与获得感持续提升。

下一步，任城区将继续以网格服务优化为抓手，进一步推动治理资源下沉、服务力量下沉、管理精度提升，不断织密治理网络、强化服务支撑，为建设更高水平的平安区、幸福区提供坚实保障。

（通讯员 罗晓天）