老僧堂镇残疾人服务“一件事” 贴心关爱“零距离”

“以前办残疾证和申请补贴，要跑好几个地方，现在一个窗口全搞定，真是太方便了！”4月8日，在嘉祥县老僧堂镇便民服务大厅，刚刚办完残疾人证和两项补贴申请的残疾人李大爷激动地说。这暖心一幕，正是老僧堂镇推进残疾人服务“一件事”改革的生动写照。

过去，残疾人办理残疾人证、困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴、残疾人辅具申领等事项，需要分别跑残联、民政等多个部门，路途奔波、耗时费力，对行动不便的残疾人来说更是难上加难。

如今，老僧堂镇聚焦残疾人“急难愁盼”，将涉及残疾人服务的高频事项整合为“一件事”套餐，设立“一件事”专窗，推行“一窗受理、一表申请、一次提交、并联审批”的服务模式。申请人只需在专窗填写一张表单、提交一套材料，系统便会自动推送至相关部门同步审批，审批时限大幅压缩。

更让人暖心的是，老僧堂镇还组建了“帮办代办”服务队，为行动不便的残疾人提供上门办、代帮办服务。工作人员主动入户采集信息、收取材料、送证上门，让残疾人“足不出户”即可办成事，真正实现了群众办事“零跑腿”。

下一步，老僧堂镇将持续深化残疾人服务“一件事”改革，不断拓展服务内容，推动更多惠残助残事项“一次办”“就近办”，用“一件事”改革为残疾人撑起“暖心伞”，让关爱服务更有温度、更有质感。

（通讯员 岳艳霞）