滨州市无棣县：政务公开“一码通” 群众办事“码”上知

“扫一扫这个二维码，办社保需要什么材料、找哪个窗口，手机上清清楚楚，再不用跑腿问！”近日，在无棣县政务服务中心，刚办完业务的王大爷对大厅入口处的“政务公开一码通”赞不绝口。今年以来，无棣县以数字化手段推动政务公开与政务服务深度融合，让信息多跑路、群众少跑腿。

集成“一码”，办事指南“码”上查。针对办事指南分散、群众查询不便等问题，无棣县整合全县41个部门、1500余项政务服务事项，统一生成“政务公开一码通”。

群众扫码即可进入智能导服页面，按个人办事、法人办事、高频热点等分类查询事项清单，办理条件、申请材料、办理时限、咨询电话等信息一目了然。同步开发“智能问答”功能，输入关键词即可秒级获取答案，让办事指南从“墙上贴”变为“手中查”。

动态更新，最新政策“码”上知。建立政务信息动态发布机制，将惠企政策、公告公示等实时推送至“一码通”平台。针对企业关注度高的减税降费、产业扶持等政策，开设“政策直通车”专栏，用图解、短视频等形式解读，让政策“看得懂、用得上”。

触角延伸，全域覆盖“码”上办。不仅在政务大厅，无棣县将“一码通”布设到11个镇街便民服务中心、568个村居代办点以及商圈、市场等人员密集场所。群众在家门口扫码，不仅能查信息，还可直接跳转“爱山东”APP办理业务。针对老年人群体，同步推出“大字版”“语音版”服务，安排网格员上门指导扫码，让数字红利惠及更多群众。

从“跑腿问”到“扫码知”，无棣县用一个小小二维码，打开了政务公开的“大视窗”，让信息获取更便捷、政策落地更精准、政民互动更通畅，真正实现“一扫可查、一点即办”。

（大众新闻·鲁中晨报通讯员 崔晓晖）