整治导游乱象 提升服务品质，泰安旅游专项整治获游客与从业者双向认可

通讯员 杨红雨

为切实维护游客合法权益，持续提升旅游服务质量，清明假期前夕，泰安市纪委监委派驻市文化和旅游局纪检监察组联合市文化和旅游局、泰山景区管委会，聚焦导游乱象、强制消费等突出问题，深入桃花源、南天门等核心景区开展专项督导检查，以精准整治护航节日旅游市场有序运行，赢得广大游客和旅游从业者一致认可与积极配合。

此次督导检查紧扣群众期盼，紧盯旅游市场关键环节，既是对景区旅游秩序的全面排查规范，更是用心用情回应游客诉求、提升出行体验的务实举措。在景区一线，市文化市场综合执法支队执法人员采取随机抽查方式，检查旅游团队，严格核验导游资质、行程单等关键信息，从严规范带团行为；督导组细致排查景区环境秩序，畅通游客维权渠道，让游客出行更安心、更放心。

执法过程阳光规范、公正文明，市纪委监委派驻市文化和旅游局纪检监察组全程监督指导，既彰显执法力度，又传递服务温度，全面提升游客出行安全感与幸福感。在南天门景区，执法人员完成对来自马来西亚的境外旅行团检查后，其文明规范的执法风貌赢得团队游客广泛好评，游客们一致邀请执法人员合影留念。专项整治有效遏制违规乱象，让游客真切感受到旅游服务的规范与贴心，获得感、幸福感、满意度显著提升。

整治行动不仅守护了游客权益，更得到广大旅游从业者的主动支持与积极配合。合规旅行社、持证导游一致认为，专项整治严厉打击“黑导”、强制消费等违法违规行为，有效肃清市场乱象，维护公平有序的行业竞争环境，让正规从业者能专心深耕服务品质、提升服务水平。

市文旅局将持续保持整治高压态势，紧盯重点领域、关键环节，以“零容忍”态度严厉打击各类旅游市场乱象，不断优化文旅消费环境，全力护航全市文旅产业高质量发展，让广大游客安心出游、满意而归。

（齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端欢迎各界投稿，提供线索，包括文字、照片、短视频。泰安新闻素材请联系齐鲁晚报泰安融媒中心，热线电话：0538-6982110。）