李春田到市12345政务服务便民热线受理中心调研并接听群众来电

滨州日报/滨州网讯 4月9日，市委副书记、市长李春田到市12345政务服务便民热线受理中心调研并现场接听群众来电。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记视察山东重要讲话和重要指示批示精神，树立和践行正确政绩观，聚焦为企为民服务，不断提升工作质效，以高水平政务服务推动品质滨州建设成效实现新跃升。

在热线受理中心大厅，李春田首先来到回访专席调研滨州市“12345+营商环境”回访工作开展情况，询问回访工作流程、事项内容、企业群众满意度及回访分析平台建设等情况，深入了解热线回访工作成效。随后，李春田察看中心各功能分区，详细了解热线运行及智能化升级改造情况，参观热线20周年展厅，并与人社、城乡水务、农业农村、市场监管、公安、住房保障、城市管理等部门相关负责人一起接听来电。接线过程中，李春田认真倾听热线反映的物业管理、交通拥堵等方面诉求，详细记录，逐一回应，现场提出办理意见。

李春田强调，12345政务服务便民热线是优化营商环境、增强企业群众获得感的重要平台。要深入践行“让企业和企业家舒服”“让基层和老百姓满意”的工作理念，优化运行机制，强化跟踪问效，更好解决企业群众诉求。要加大热线平台智能化升级力度，强化知识库建设和数据分析，着力打造智慧热线。要继续探索热线回访机制，强化部门协同联动，推动回访工作规范化、长效化。要深化“12345+”联动机制，打造市县特色品牌矩阵，为心安城市建设赋能添彩。

张博参加活动。

责任编辑：孙娜