东平县三措并举持续深化“高效办成一件事”改革

为进一步提升政务服务质效，东平县聚焦企业群众急难愁盼，从做优存量、拓展增量、打造特色三方面精准发力，持续深化“高效办成一件事”改革，推动政务服务从“能办”向“快办、好办、易办”升级。

做优存量，夯实服务根基。紧盯国定“一件事”办理质效提升，细化办理流程和申报标准。常态化开展专窗工作人员、帮办代办人员业务培训，切实提升一线工作人员业务素养和服务能力。同时，多渠道加大“高效办成一件事”政策宣传力度，扩大知晓覆盖面，引导企业群众高效便捷办件。

拓展增量，健全服务体系。加快推进新一批“一件事”落地落实，进一步规范办事指南、业务流程及网上申报指引，实现事项办理标准化、规范化。线下在县政务服务中心及乡镇（街道）便民服务中心合理设置“一件事”专窗，配齐配强工作人员，确保事项线下集成办、高效办；同步加大线上办理宣传引导力度，持续提升线上办件比例，切实让数据多跑路、群众少跑腿。

打造特色，激活发展动能。牢固树立“一盘棋”思想，强化跨部门协同联动。通过联合调研、业务会商等方式，精准对接企业群众办事需求，深入提炼特色事项办理中的经验做法和创新举措，不断丰富服务内涵、提升服务品质，以特色化、精细化政务服务为县域高质量发展注入新动能。

下一步，东平县将持续锚定企业群众办事需求，不断创新工作举措、补齐工作短板，健全工作推进机制，强化部门协同联动，切实提升市场主体和群众的满意度，为全县经济社会高质量发展提供坚实政务服务保障。

（通讯员 姜凡）