全程守护！314路公交司机用行动诠释公交温度

4月6日，青岛城运控股公交集团崂山巴士第三分公司314路驾驶员马宁，用一趟全程暖心的服务，让车厢里充满了春日的温暖。从浮山后六小区站到福州南路江西路站，马宁用细致入微的照料，为行动不便的老人和推婴儿车的乘客保驾护航，用实际行动践行了他“乘客至上，服务为本”的初心。

当日14时27分，314路公交车缓缓驶入浮山后六小区站。马宁观察到站台有一位乘坐电动轮椅的老人，还有一位推着婴儿车的乘客，便提前平稳停车，耐心等候。看到婴儿车上下车不便，马宁第一时间起身，主动下车帮忙抬婴儿车，在乘客的配合下，小心翼翼地将婴儿车平稳抬下车厢，随后他又立刻来到轮椅老人身边，熟练地打开无障碍踏板，细心地将老人的电动轮椅平稳推上车，全程动作轻柔、有条不紊，还不忘轻声安抚老人的情绪，提醒老人坐稳扶好，整个车厢暖意融融。

车辆行驶途中，马宁始终平稳驾驶，时刻关注着老人的状态，确保老人乘车舒适。14时43分，车辆抵达福州南路江西路站，马宁再次平稳停车，先打开无障碍坡道，小心翼翼地将老人的轮椅平稳推下车，确认老人安全、位置稳妥后，才回到车厢，全程耐心周到，没有丝毫急躁。

从上车到下车，短短十几分钟的路程，马宁用一次次主动的伸手、一声声暖心的叮嘱，把对乘客的关爱融入每一个细节里。他的暖心举动，不仅温暖了两位乘客，也深深打动了车厢内的每一位见证者，用一次次暖心善举，传递公交温度，擦亮城市文明窗口，让文明之花在车厢里绽放。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 于问鼎）