公交司机耐心等候老年乘客，赢得乘客连连感谢

近日，青岛城运控股公交集团市北巴士第七分公司接到了乘客李女士的表扬电话，称375路驾驶员杨海涛在站台耐心等待自己近一分钟，并安慰自己“不要着急”，让她倍感温暖。

原来，4月6日早上7时37分左右，375路驾驶员杨海涛驾车停靠青山路万年泉路站时，待乘客上下完后，刚准备关门离开，就发现车辆前方100米左右有一位老年乘客正在着急地往这边跑，应该是要乘坐公交车。见此情况，杨海涛立即拉下手刹耐心等待。“当时我已经准备驶离站台了，看到乘客跑过来，我就多等了一会儿。”杨海涛回忆道。

约一分钟后，乘客顺利上车，一边气喘吁吁地刷卡，一边连声道谢：“不好意思师傅，耽误您时间了，太感谢了！”杨海涛安慰道：“没关系的，不用着急。以后赶车时挥挥手，我们看到都会等的。”这番贴心的话语让乘客倍感温暖。她在表扬电话中表示：“这位师傅的服务真是太周到了。当时我以为肯定赶不上了，没想到师傅一直等着，还安慰我不要着急，这样的服务真是太暖心了！”

面对乘客的表扬，杨海涛谦虚地表示：“这都是我们应该做的。公交车是城市的窗口，为乘客提供优质服务是我们的责任。”同时他提醒广大乘客，驾驶员在站点内看到跑来追车的乘客时都会停车等待，请大家不要着急追赶，注意安全。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 唐梦遥）