心系群众解民忧 大明湖街道高效帮务工者追回欠薪

“太感谢你们了，没想到这么快就能追回工资，解决了我们的大难题！”近日，市民张女士在电话中连连向工作人员表达谢意。一句简单的感谢，背后是大明湖街道始终坚守为民服务初心、全力破解群众急难愁盼问题的责任与担当，更是街道用实际行动践行“我为群众办实事”的生动缩影。

此前，大明湖街道便民服务中心接到了张女士的求助来电，电话中，张女士语气焦急又无助，详细反映了其亲属被拖欠工资的相关情况。据张女士介绍，其亲属于2025年9月起，在历下区宽厚里小吃店务工，直至2026年3月29日自行结束工作回家。工作期间，其亲属始终坚守岗位，却有22天的工资未能按时结算，同时，店内还扣押着亲属的身份证，这让当事人十分着急。

群众利益无小事，民生诉求大于天。接到张女士的求助来电后，大明湖街道高度重视，第一时间前往现场开展核查工作。经核实，当事人在店内务工期间，能够认真完成各项工作，不存在店主所说的“旷工”情况，店主以“旷工”为由拒绝支付工资、扣押身份证的行为，不符合相关法律法规规定，也损害了务工者的合法权益。为了妥善化解双方矛盾，工作人员向店主普及了《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规，明确告知店主行为属于违法行为，必须立即纠正。在街道工作人员的见证下，店主当场将1200元拖欠工资足额支付给来电人，同时将扣押的身份证返还。拿到工资和身份证的那一刻，当事人脸上露出了久违的笑容，对街道工作人员的帮助表示衷心的感谢。