全周期护航+闭环服务 桓台“管家服务”助34个项目开工建设

2026年以来，桓台县行政审批服务局持续深化工程建设项目审批制度改革，推行“项目管家在身边”助企服务活动，为项目建设提供“全能型、贴心型、高效型”管家式服务，助力项目建设跑出“加速度”。一季度项目管家推进金诚石化环保助剂项目、海鸣新材料再生塑料造粒生产项目等34个项目开工建设。

聚焦周期服务做好“全能管家”。立足企业需求，推行“项目管家”全生命周期服务机制，为50个省市县重大项目配备专属专员，实行“一个项目、一名管家、一套方案、一抓到底”模式，提供立项审批到投产运营全流程跟踪代办服务；同时建立“总指挥部+分线指挥部+工作专班”三级联动体系，统筹协调、调度推进、跟踪对接各环节工作。今年以来，该机制已为97个项目提供辅导，推动审批时效提升40%以上。某重点项目负责人点赞，“项目管家”全程跟踪协调，帮企业少走弯路，大幅加快项目推进速度。

聚焦用心用情做好“贴心管家”。建立“主动介入-靠前服务-需求掌握-会商研判-帮办代办-暖心回访”的闭环工作机制，提高服务温度。项目管家进企业、促项目，“动态捕捉”项目需求，精准提供帮办代办服务，累计开展上门服务50余次。“陪办+代办”模式让服务从“窗口”延伸到“身边”，“项目管家”手把手指导项目策划、线上申报，提高项目审批效率，让企业省时、省力、省心，切实提升企业的满意度和幸福感。今年以来，“项目管家”累计陪同办理各类审批事项70余件，一次性办结率高达99%。

聚焦提质增效做好“高效管家”。聚焦项目需求，选取并量身定制26个市重大项目审批“全周期流程图”，清晰标注立项、用地规划、工程建设、竣工验收等全链条事项，创新红黄绿“三色”动态标注法，直观区分已完成、待推进、需攻坚环节，实现审批流程标准化、进度可视化。对绿色标识已完成的手续，根据企业需求，随时提供帮办代办服务；对黄色标识正在办理的手续，做好跟踪服务，确保手续顺利办理；对红色标识还未完成的手续，详细掌握项目手续情况，对手续办理存在的障碍进行剥茧抽丝式的分析研判，找到症结所在，尽快推进。办理时限平均缩短85%以上，全链条审批体系更加完善。

满弓劲发绘蓝图，扬帆再踏新征程。桓台县将持续深化“项目管家在身边”助企服务活动，精准服务一线，及时协调解决项目推进中遇到的难点堵点问题，形成项目攻坚长效机制。

（大众新闻·鲁中晨报记者 张晓宁 通讯员 刘雪）