聚焦“关键小事” 服务“民生大事” 全福街道人大工作室调研社区物业管理工作

物业服务关系千家万户，是社区治理的重要环节，也是群众关切的民生关键事。为进一步规范物业服务管理、提升居民生活品质，近日，全福街道人大工作室主任杜春达带领辖区部分人大代表，深入小区一线开展物业管理工作专题调研，以精准监督推动民生问题解决。

调研组一行采取“实地看、现场问、随机查”的方式，先后走访了南全福小区、将军花园等具有代表性的住宅小区。在小区现场，调研组仔细查看了小区环境卫生、绿化养护、电动车停放充电管理以及公共设施维护情况，并与小区物业人员、居民代表亲切交谈。调研组认真听取了社区负责人关于辖区物业管理工作情况的汇报，重点围绕物业服务标准、收费公开透明、居民投诉问题等难点堵点问题进行了深入探讨。

调研组强调，物业管理是城市治理的重要组成部分，更是直接关系群众幸福感的民生工程。针对调研中发现的共性问题与群众集中诉求，调研组提出明确要求：一是强化物业日常监管，督促企业压实责任、规范服务；二是发挥社区党组织引领作用，健全社区、居民代表、物业“三方联动”议事协商机制；三是聚焦群众急难愁盼，推动解决一批看得见、摸得着的实际问题，不断提升物业服务质效。

此次调研，是全福街道人大工作室践行全过程人民民主、用心用情为民履职的具体实践。下一步，街道人大工作室将持续紧盯物业管理等民生热点领域，用好监督组合拳，跟踪督办整改落实，推动家门口的“烦心事”变为“顺心事”，以人大履职实效助力建设宜居、韧性、智慧的幸福家园。（通讯员 王兴苇）