山东港口“全面提质”

记者从山东港口获悉，2026年春节假期期间，山东港口货物吞吐量同比增长4.8%，集装箱量同比增长10.1%，完成旅客运量10.35万人次、同比增长19.4%，滚装车运量2.69万辆、同比增长47.2%，交出了一份“含金量”十足的新春“开门红”答卷。

“开门红”背后，是山东港口对“客户至上”理念的生动践行，更是山东港口以“全面提质”布局续航长远发展的高瞻远瞩。

硬核数据诠释“开门红”

新春时节，山东港口各大港区一派车船如织、生产繁忙的景象。这份“开门红”答卷，首先体现在一组组跃动的数据和不断被刷新的生产纪录上，彰显了山东港口作为核心枢纽的强劲动能与硬核担当。

集装箱作业快马加鞭，效率领跑全球。青岛港集装箱板块全线飘红，前湾港区QQCT凭借严谨的现场统筹与无缝衔接的作业组织，不仅箱量同比增长3.6%，更助力“马士基埃迪尔内”轮与“古淞马士基”轮双双提前3小时完工。QQCTU火力全开，累计作业船舶137艘次，箱量同比激增48%，泊位效率同步提升，一举刷新马士基东南亚线、海丰日本线及东南亚航线CHS2三项效率纪录。与此同时，QQCTN自动化码头也势如破竹，桥吊平均作业效率同比提高1.3%，以“船靠即干、快靠快离”的智慧节奏跑出了新春生产的加速度。

件杂货生产热潮涌动，有力服务“中国制造”出海。在日照港，木材作业现场连续4次刷新生产效率纪录，客户专程送来锦旗，对港口节日期间优质高效的服务给予高度认可；2月18日，件杂货在泊作业船舶达13艘，创历年同期新高。大年初一，农历马年首艘“中非班轮”在烟台港鸣笛靠泊，装载着2.65万立方米机械设备配件及吨袋水泥，驶向非洲几内亚，助力海外重点项目基建。作业过程中，烟台港通过“核验—转运—吊装”的无缝闭环，确保了怕磕碰的机械配件与需防潮的吨袋水泥安全高效装船，让“中国制造”出海通道更加顺畅。

客运服务同样提质升级。面对春运期间学生流、探亲流、务工流叠加及新能源汽车大规模跨海出行的新形势，烟台港提前部署19艘大型客货滚装船，每日备足23000个客位。通过开启安检双通道与船票售验通道，并主动协助司机使用电子申报系统，服务流程大幅简化，旅客运量超8.1万人次，同比增长19.4%；滚装车运量突破2.46万辆，同比增长50.6%。威海港通过增配资源、强化分流，以精细化服务保障旅客出行，旅客、车辆吞吐量同比分别增长5.06%和3.08%。山东远洋烟台-平泽航线“海蓝鲸”轮于正月初三恢复运营，完成集装箱运量同比增长124%，创下历年春节客货航线货量新纪录。

从“速度”到“温度”的深耕

亮眼的“开门红”数据背后，是山东港口持续将服务触角延伸至客户急需处的生动实践。这里不仅有生产的“速度”，更有服务的“温度”。山东港口正用定制化方案和暖心举措，赢得客户的高度认可，为高质量发展注入源源不断的信任动力。

精准匹配供需，定制方案解客户之忧。近日，山东港口旗下贸易集团、青岛港、投控集团等兄弟单位强化协同作战，从泊位优化、手续办理到期货合作，为客户提供高效、优质的“一站式”服务。今年以来，贸易集团铁矿石贸易量已突破200万吨，以实际行动擦亮山港服务“金字招牌”。山东远洋践行“管家式服务”，成立保障小组，针对支干衔接货物进行衔接保障，对所有承接订单进行汇总梳理，并进行72小时滚动盯控，确保物流链条的每一个环节都顺畅无忧。

供应链服务精准发力，畅通产业循环。春节假期期间，渤海湾港滨州港区抢抓市场机遇，成功接卸1万吨燃料油新货种，为区域能源物流保通共享力量。物流集团鲁检科技高效完成青岛、日照口岸的检疫处理业务，航空器检疫处理超200架次，进境木材熏蒸业务量达33000立方米，同比增长11%。港湾建设团队加速推进日照港岚山港区30万吨级原油码头三期配套罐区工程、北海港铁山港西港区泊位水工工程等重点项目，为未来的服务能力奠定硬件基础。山东陆海装备集团青岛公司16个重点项目在青岛、天津、海阳三大基地协同推进，为后续设备按期交付提供坚实保障。

心系船员与学员，延伸服务暖人心。为满足内河航运人才的迫切需求，山东港口职教集团船培中心枣庄基地节后及时开启新春首期船员驾驶及轮机适任培训，切实解决船员培训考证、快速上岗的实际困难。陆海发展集团用心做好后勤保障，健全“源头追溯+每日晨检”机制，同时严格落实闸口安保，用一份份热乎的餐食和一次次认真的查验，守护着港口的平安与温暖。

这些看似细微的服务延伸，正是山东港口将“客户至上”理念内化于心、外化于行的真实写照，让港口与客户、员工之间建立起更加紧密的情感连接。

“全面提质”续航长远发展

新春“开门红”的亮眼表现和以客户为中心的服务深化，并非偶然，而是山东港口长期坚持战略引领、深化管理创新的必然结果。新春的坚守与突破，最终要转化为全年乃至长远的强大动能，这背后是山东港口对“全面提质”的深谋远虑与系统布局。

早在1月20日，山东港口就召开质量大会暨企业管理创新动员部署会，明确指出，面向“十五五”，山东港口要加力推动质量强港和管理创新再上新台阶，基本建成世界一流企业和中国式现代化国企新典范的宏伟目标。会上正式揭牌的山东港口质量研究院、山东港口标准化研究院，为山东港口质量强港和新质生产力培育提供了坚实的智力技术支撑。

2月25日，山东港口召开2026年誓师动员大会，进一步吹响“全面提质”冲锋号。会议发布的《山东省港口集团有限公司2026年高质量发展“全面提质年”实施方案》，为全年工作定下了总基调。会议激励动员山东港口全体员工克难攻坚、积极作为、创新突破、业绩为王，坚定不移答好“五张答卷”，即锚定政治领航，夯实基层党组织建设，奋力答好党建答卷；锚定业务领战，突出供应链服务，奋力答好耦合答卷；锚定业绩为王，狠抓市场拓展与降本节支，奋力答好增效答卷；锚定一流目标，深化数智赋能与绿色转型，奋力答好创新答卷；锚定共创共享，让“链全球”品牌更有影响力，奋力答好共赢答卷。

回顾山东港口发展历程，质量强港和管理创新始终是其基础性、长期性、战略性任务。从以四项第一优异成绩荣获第十届“山东省省长质量奖”，到一体化改革经验荣获“山东省省域改革十大精品案例”，再到入围“全国双百企业”并获“标杆”最高评级，国企改革案例3次被国务院国资委全国推广……系列管理成效为山东港口吞吐量6年跨越7个亿吨台阶、关键经营指标翻番增长奠定了坚实基础。

如今，站在新的历史起点上，山东港口正以系统思维为引领、以管理创新为突破、以数智转型为驱动、以能力建设为支撑，将全面质量管理和创新价值赋能融入经营发展全过程，确保各项任务落地见效，推动质量强港走深走实。

（大众新闻·山东国资记者 巩聪聪 / 通讯员 丁子茗）