2026青岛马拉松赛前，青岛发公开信“预警”

4月10日，青岛市市场监督管理局发布《致全市广大经营者朋友的一封信》，剑指“海尔·2026青岛马拉松”期间可能出现的价格欺诈、毁约涨价、食品安全等问题。信中明确警告：已预订客房务必信守承诺，不临时毁约、不跟风涨价，否则将依法严肃查处。

这封措辞直白、态度坚决的公开信，迅速在本地商户和跑友群体中引发热议。

一场2.5万人的“山海之约”，也是一场城市大考

4月19日，2026青岛马拉松将鸣枪开跑，2.5万名跑友从全国各地奔赴青岛。对于酒店、民宿、餐饮、零售等行业而言，这是难得的消费旺季；对于城市而言，这是一次集中展现服务水平和文明形象的“压力测试”。

信中直言：“每一位远道而来的客人，都是城市的朋友。”而广大经营者，正是青岛最亲切的“迎宾人”。

六大提醒，条条“硬核”

公开信从六个方面对经营者提出明确要求，不少条款直接回应往年大型赛事期间消费者投诉的“痛点”：

明码标价，公道相待：价格变动须第一时间更新，成交后不随意加价。已预订客房务必信守承诺，不临时毁约、不跟风涨价。

诚信经营，依规履约：坚决不搞“低价诱客、高价结算”的虚假套路，不设模糊消费的“两套菜单”，不用“时令价”糊弄客人。

食品安全，入口无忧：严把食材进货关，外卖配送建议粘贴“食安封签”。

计量精准，买卖公平：电子秤、加油机等须按时检定，坚决杜绝缺斤少两。

质优价实，暖心售后：不卖假货、不以次充好，遇客人合理退换货要求多一分耐心。

遇事协商，维权有径：消费纠纷主动化解，必要时及时联系属地市场监管部门快速处理。

“套路留不住客人，用心服务才能积攒口碑”

信中最引人注目的，是一系列直击行业潜规则的犀利表述：

“坚决不搞‘低价诱客、高价结算’的虚假套路，不搞‘先提价、再打折’的价格猫腻……套路留不住客人，用心服务更能积攒长久口碑。”

对于往年个别民宿、酒店在大型活动期间“毁约抬价”的现象，信中特别点名强调：“已预订客房务必信守承诺，不临时毁约、不跟风涨价。”

监管部门放“狠话”：触碰高压线，依法严查

“侵害消费者权益的行为，既是对城市形象的‘抹黑’，也是对经营者自身利益的损害……哪怕一次消费纠纷处理不当，都会对我们的正常经营造成影响。”

信中明确表示，对侵害消费者合法权益的行为，市场监管部门将依法严肃查处，坚决维护良好的市场秩序，并提醒经营者“不要触碰法律的‘高压线’，不要因为蝇头小利而因小失大”。

跑友纷纷点赞：这样的“提醒”来得及时

公开信发布后，在社交媒体上引发广泛传播。不少外地跑友留言表示“安心了”“青岛这波操作很加分”。也有本地商户评论称：“做生意要看长远，马拉松年年有，口碑坏了就真的没了。”

有业内人士分析认为，青岛此次在大型赛事前以公开信形式“预警”，既是一次面向经营者的普法与提醒，也是一次面向消费者的信心传递——城市欢迎远方的客人，也绝不允许任何人借赛事“宰客”。

（大众新闻记者 张晓帆）