假如你在济南送快递，“温暖之城”能让你“逆袭”吗？

这是你来济南当快递员的第二个年头。

你以为这辈子都会在“收件、派件、爬楼、赶路”的循环里打转——租着不足十平方米的老房子，怕投诉、怕罚款，遇上电瓶车不能进的小区还要上演百米冲刺。

你每天接触很多人，敲开很多房门，你知道，这些房门背后并非你的归属。你怕拼尽全力，也在这座城市扎不下根。

你依靠付出劳动，自食其力，已经迈开了人生的一大步。

但有时候你也感知到，单打独斗更加艰难。

在一个运单不多的下午，你坐在三轮车上刷手机，刚好看到了济南启动新就业群体“温暖之城”建设的新闻。你的职业刚好就是新就业群体中的一个，其他还有外卖员、网约车司机、电商从业人员等。

你心想，看一眼吧，万一也能“温暖”一下你呢，万一吃到了政策红利，从此“逆天改命”呢？

或许可以圆一个“安居梦”。去年天桥区建成了全市首个“泉新公寓”，有单人间、双人间、四人间，150余名同行在那里安家，价格比市面上的出租屋便宜不少，配套生活设施也很齐全：洗衣房、阅览室、休息区。第一波你没有赶上，但你看到了“泉新公寓”未来的规划：2026年底前中心城区各新建不少于1处“泉新公寓”，2027年底前全市力争达到20处。

济南也推动快递企业为建立劳动关系的快递员缴存住房公积金，推进非全日制快递员参加公积金制度试点。你计划着，如果实施了，就跳槽去缴纳公积金的快递企业。也许下一次，你不是敲开一扇陌生的门，而是推开一扇自家的门。

你心想，是不是有些遥远？可是你又想，有了梦想，才会一步步抵达梦想。

你对“温暖之城”的兴趣逐渐增加，再看看，或许有些政策能现在就用上。

你想起过去闷头干活的日子，遇到客户投诉、恶意扣款，只能自认倒霉；不懂法律，遇到欠薪、工伤，也只是默默咽下。你也知道人不能总是忍气吞声，事到临头，你能做的往往只剩下道歉、退让，你自嘲“窝窝囊囊的赚钱”，也不是没有想过可以拿起法律武器维权，你发现即便成年了也有茫然无措的时候。

你在几千字的文稿中，记下来一个号码——12348，这是专门为新就业群体开设的法律援助“绿色通道”，遇到劳动纠纷、欠薪问题，打个电话就能获得免费咨询，符合条件的还能享受免费法律援助，申请材料简化、审批时限缩短，当天就能受理指派。如果再遇到企业“投诉就扣费”“延误就罚款”的简单化管理方式和恶意投诉敲诈你们的行为，你不用再自认倒霉。

你担心有话说不明白，注册了“泉益邻”小程序，绑定了自己的信息，可以提前查询相关法规，也能找到最近的法律服务站。

有了铠甲，也有了依靠，你决定下次一定维护自己的权益，也更加理直气壮地对不合理管理说不，站着把钱赚了。

你发现了还有一样东西能像头盔一样保护自己——济南一直在推动新就业群体优先参加工伤保险，截至2024年底，济南基层快递网点和特定从业人员参加工伤保险的人数已经达到3.4万，居全省首位。

好在，你有。

你松了一口气，原来自己一直被济南温暖着。

你被“15个同行”吸引，他们被认定为高层次人才，享受泉城人才政策。你回想起从家乡来到济南的初衷，你向往省会城市，想寻求更多人生的可能。你想，他们可以，起点都一样，你是不是也行？

你随后看到了面向快递员的“成长行动”，目的就是让你们实现“技能+学历”双提升。

选提升技能还是提升学历？

前者有机会参加职业技能大赛，获评“技术能手”“星光快递员”，甚至能评定快递工程专业技术人员职称。已经有1295名从业人员取得职业技能等级证书，1319人获评快递工程专业技术人员职称。后者通过参加“泉新学院”的学历提升课程，利用下班时间充电学习。

你从未这样审视自己的职业生涯，你看到了职业新的可能，也知道只有奋进才能靠近这种可能。

过去的两年你曾经享受过“泉新驿站”的便利，桌椅、热水、急救药品。你看到济南要建设“暖新食堂”的时候，已经期待可以吃到“家的味道”了。你看到新就业群体未成年子女假期托管、课业辅导、亲情陪伴等服务，你可以把孩子接到济南，假期有人照顾、有人辅导……

假如你是女性快递员，你能精准在“温暖之城”中找到自己的“娘家”。济南将在新就业群体女性相对集中的商圈市场、园区，新建20个标准化服务示范点，基础设施将更加照顾到女性的种种不便。还将有女性成长学院的线上课程鼓励你继续“深造”，你可以一笔一画，扎扎实实地写好自己的人生奋斗故事，或许有一天，你的故事会出现在“泉城女性”微信公众号的专栏中。

你想到初到济南，职业的开局只有一个人、一辆电动车。逐行逐字看下去，你感受到在游戏中捡装备的快乐，只是这次你为自己的职业“捡政策”。

你不是很理解，一个城市为什么像家人一样关心你的工作、生活甚至前程。你问人工智能，城市这么做图什么。

它回答——善待新就业群体，就是善待城市的未来，让他们有归属感，让城市更有发展活力，对人才更有吸引力。

这个回答消除了你在济南的漂泊感，你是城市生态中不可或缺的运输细胞，城市与你休戚与共。

而聪明的你也知道，机会留给准备好的人，政策留给拥抱城市的人，只要你愿意与济南一起成长，“温暖之城”始终敞开着她包容的怀抱，不辜负每一份奋斗。（文内图片均由AI生成后漫绘处理）

记者:刘杰 美编:刘杰 编辑:柏凌君 校对:杨荷放