区势 | 游乐园里的安全课、骑手驾考的“绿通”——张店市场监管的“服务变形记”

30家企业、20余场培训、50多项难题——这不是某家咨询公司的业绩报表，而是张店区市场监管局今年一季度的“服务账单”。从帮老年人拆穿保健品套路，到为游乐园排查特种设备隐患；从手把手教企业过许可关，到给外卖骑手考驾照开“绿色通道”……今年以来，张店区市场监管局坚持以靶向服务破难题，以合规指导固根基，以暖心举措惠民生。一季度，累计服务企业超30家，开展各类培训、宣讲20余次，解决企业经营、市场监管、消费维权等各类问题50余项。

“阿姨，您看这瓶‘灵芝孢子粉’，包装上写着‘包治百病、延年益寿’，您信不信？”

3月30日上午，张店区橡树湾社区活动室里，二十多位老人围坐在一起，认真聆听市场监管工作人员的消费安全宣讲。讲台上摆放着正规保健食品、常见食品、虚假宣传单页等展示物品，均为日常流通的合规样品与典型宣传材料。工作人员拿起带有“蓝帽子”标识的正规保健食品，细致讲解标识含义、选购要点，结合真实投诉举报案例，逐一拆解保健品虚假宣传、夸大功效等常见套路，用通俗易懂的语言提醒老年朋友认清产品属性、警惕消费陷阱，引导大家科学理性选购，守护好自己的“钱袋子”。

如果说服务企业是“发展提速”，那么守护老年消费者则是“民生加温”。 面对老年人保健药品消费领域的痛点，张店区市场监管局没有止于专项整治，而是主动“以案释法、送课上门”。聚焦老年人保健药品消费领域痛点难点，打造“护老安享

消费无忧”经典案例。深入社区、药店及保健品经营门店，通过“以案释法+现场答疑”，向老年群体普及“保健食品非药物”核心知识，拆解虚假宣传套路，引导理性消费。对经营主体开展一对一合规指导，全面梳理宣传、销售、溯源等环节风险点，从源头杜绝保健药品违法宣传行为，切实守护老年群体合法权益。

护住了“钱袋子”，更要护住“生产线”。张店区市场监管局把服务阵地搬到企业一线，为9家工业产品生产许可获证企业开展3场专场培训，培训质控人员23人，现场破解化工、清洁用品、塑料制品等企业许可申报、质量管控难题，协助完善申报材料、构建质控体系；为张店波波游乐园提供“送法上门+现场指导”服务，开展2次培训、1次宣讲，解决5项特种设备安全管理问题；聚焦肉及肉制品经营安全，开展专项整治约谈培训会，督促鲁中蔬菜批发市场商户严把货源关、完善追溯体系，切实筑牢食品经营安全防线。

企业有了“硬支撑”，新业态也需要“软通道”。张店区市场监管局以“星火耀黄桑”党建品牌为核心，为5家个私企业破解党建业务“两张皮”难题，构建“党建联盟”机制，通过资源共享、活动联动实现党建与发展同频共振。针对网约配送行业外卖骑手驾照考取“时间紧、费用高、流程繁”问题，联合社工部、交警、驾校等多方主体，打造“党委统筹、支部联动、企业协同”的驾培考一体化服务机制，推出“减费、精训、快办”一站式服务，以弹性培训、免费送考、绿色通道等举措，切实为新业态从业者纾困解难。

（大众新闻·鲁中晨报记者 刘文思 通讯员 沈象钦）