滨州市住房和城乡建设局党组书记、局长朱臣：信用赋能 监管提质——构建以信用为核心的房地产中介行业监管体系

作者：滨州市住房和城乡建设局党组书记、局长朱臣

近日，滨州市住房和城乡建设局修订出台《滨州市房地产中介行业信用信息管理办法》（以下简称《办法》），这是滨州市深入推进房地产市场秩序整治、健全以信用为基础的新型监管机制的重要举措。新《办法》立足全市中介行业发展实际，聚焦规范经营、强化惩戒、优化服务，为促进房地产中介行业健康有序发展提供坚实制度保障。下面从强化信用监管、规范行业秩序、守护民生权益三个方面进行解读。

聚焦信用赋能，完善评价体系。本次修订在保持原有制度框架稳定连续的基础上，进一步优化信用记分规则，细化机构与人员信用基础分，完善加分项和扣分项，新增行业技能竞赛、从业人员执业登记等激励内容，补充虚假宣传、扰乱市场秩序、违规加盟、违规提供金融服务等失信情形，实现对经纪、估价机构及从业人员的全维度、全流程信用评价。

聚焦从严治理，规范市场秩序。针对当前房地产中介行业出现的新情况、新问题，《办法》进一步健全失信惩戒机制，对诚信机构加大激励支持，对风险机构重点监管、限期整改，对严重失信机构暂停服务、联合惩戒，对列入 “黑名单”主体依法实施市场禁入。同时，强化信息归集、异议处理、信息公开和部门共享，推动跨部门联合监管，严厉打击虚假房源、违规收费、侵占交易资金、泄露个人信息等突出问题，切实维护公平竞争的市场环境。

聚焦民生关切，守护群众利益。房地产中介服务直接关系群众住房交易安全和切身利益，是优化营商环境、提升民生福祉的关键环节。《办法》通过强化信用约束，倒逼中介机构守法诚信、规范服务，有效防范交易风险、减少消费纠纷。同时，健全信息披露机制，保障群众知情权、监督权，让房屋交易更透明、更放心、更安全，真正把监管成效体现在维护群众合法权益上。

下一步，我们将以新《办法》实施为契机，持续深化房地产中介行业信用管理，加强政策宣传解读和业务培训，强化事中事后监管，用好信用评价结果，推动行业自律与行政监管同向发力，不断提升房地产中介服务规范化水平，切实维护群众合法权益。