主动帮扶年迈老人，215路女司机温情服务暖人心

4月10日上午，青岛城运控股公交集团隧道巴士第三分公司215路公交车上，驾驶员荣霞在营运途中主动帮扶年迈老人、耐心等候乘客，用细致服务传递城市温度，收获乘客连连称赞。

10时03分，荣霞驾驶车辆行驶至孟庄路北站时，注意到站台上一位年迈老人手拉小推车，步履蹒跚，独自乘车十分不便。她立即平稳停车，解开安全带快步走到前门，主动接过老人手中的小推车，耐心等待老人缓步登车。随后，荣霞贴心引导老人落座特需乘客专座，并仔细叮嘱其坐稳扶好，做好安全提醒。

就在荣霞妥善安置好老人，准备启动车辆继续营运时，她发现车前还有两位老年乘客抬手示意想要乘车。荣霞耐心驻车等候，待两位老人缓步上车并确认所有乘客均已站稳后，才平稳启动车辆。几位老人纷纷向荣霞道谢，言语间满是感激，称赞她体贴周到。

车辆一路平稳行驶，当抵达党史纪念馆站点时，此前受到帮扶的老人下车后，特意缓步走到公交车前门，再次向荣霞表达诚挚谢意，由衷称赞她的暖心举动。

十米车厢，承载温情。在日常营运途中，荣霞始终坚守服务初心，用心留意乘客需求，主动帮扶老年群体，以耐心、细心与真诚温暖出行路途。

点滴善举汇聚文明力量，一线公交驾驶员以实际行动践行为民服务宗旨，用暖心服务擦亮城市文明名片，让关爱在车厢传递，让善意温暖城市每一个角落。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 王誉凯）