三次暖心服务，232路公交司机用细节守护出行

雨天斑马线礼让行人、耐心等候赶车老人、贴心靠站台停车方便老人乘车……4月9日，青岛城运控股公交集团崂山巴士第二分公司232路驾驶员黄伟东在运营途中，短短一个多小时内，接连做出暖心善举，用三次暖心服务书写岛城文明风景线，充分展现了公交驾驶员的责任与温度。

当天上午9点40分左右，小雨蒙蒙，路面湿滑。黄伟东驾车行驶至一处斑马线时，发现有行人准备过街，立即减速停车，耐心等待行人先行。行人顺利通过时，向驾驶员挥手致意，黄伟东也微笑挥手回应，雨天里的这一互动格外温暖。

10点40分左右，车辆行驶至某站点，刚完成上下客准备起步时，黄伟东从后视镜中看到两位老人正匆忙赶来。他立即停下等候，直到老人安全上车后才关门出发。

11点15分左右，黄伟东再次遇到有老人乘车，他看到站台有一位老人年龄较大，为了让行动不便的老人更安全、更方便地上车，黄伟东特意将车辆尽量靠边、贴近站台停放。老人上车后，十分感动地对他说：“谢谢你把车靠站台停，我上车方便多了，不然我可费劲了。” 黄伟东笑着回应：“没关系，您慢点，上车坐好扶稳。”朴实的对话，饱含着公交驾驶员对老年乘客的细心关怀。

一天之内，礼让行人、两次等候、贴心靠边停车，黄伟东用一连串细节践行“乘客至上、安全为本”的服务态度。他表示，雨天路滑更要谨慎驾驶，老年人出行不便，多一分耐心、多靠一步站台，就能让他们少一分担心、多一分安全。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 王睿）