乘客不慎遗落手机，李沧巴士职工20分钟火速送还

近日，青岛城运控股公交集团李沧巴士第一分公司上演了一场温暖人心的失物归还： 乘客李女士不慎将手机遗落在9路公交车上，在公交“巴士管家”与驾驶员的快速联动下，约20分钟便将手机成功找回，不仅解了乘客的燃眉之急，更在十米车厢外传递出这座城市的文明温度。

4月5日20时29分，乘客李女士在胜利桥站乘坐上褚嘉君驾驶的9路公交车。20时38分，李女士在周口路车站下车后不久，察觉自己的手机不见了，仔细回想后，判断很可能遗落在了公交车上。经过查询后，李女士拨通了李沧巴士第一分公司的热线电话求助：“我手机好像落在车上了，手机里面有很重要的信息，但我不记得车牌号！”

“巴士管家”崔虎接到电话后，根据李女士提供的大致时间点，迅速对9路车辆进行排查，最终精准锁定为褚嘉君驾驶的DD1803号公交车，立即通过车载信息平台向褚嘉君发送了寻物信息。考虑到手机对乘客的重要性，褚嘉君在确保安全的前提下，20点55分，利用等待红绿灯的间隙快速在车厢内查找，最终成功找到了李女士遗落的手机。

21时10分许，车辆平稳抵达百通馨苑终点站。早已在场站等候的崔虎第一时间迎上前去，从褚嘉君手中接过完好无损的手机，并随即联系李女士前来认领。当晚，李女士匆匆赶到百通馨苑场站，看到失而复得的手机激动不已，紧紧握住工作人员的手连连道谢。她感慨道：“太谢谢你们了，我还以为找不到了，没想到咱效率这么高！”

从接到求助到手机“完璧归赵”，整个过程高效、有序，既展现了驾驶员褚嘉君与“巴士管家”崔虎间的默契协作，也生动诠释了青岛公交人“急乘客之所急”的职业素养。

公司相关负责人表示，公司将始终秉持以乘客为中心的服务理念，通过一次次有温度、高效率的暖心行动，持续擦亮城市流动的文明窗口，用心守护广大市民的每一次美好出行。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 王笑菲）