文旅快评|车里清新，的哥成了文旅推荐官，“客好”才是真的好

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 孙远明 乔显佳

清明之后，五一即将到来，旅游市场步入旺季。

近年来，“好客山东”日益深入人心，旅游供给臻于完善，产业向高质量发展，全省建立起全国规模最大的优秀旅游城市群，各地网红城市、网红地标不断涌现……山东的魅力已然藏也藏不住了。

2026年的山东文旅，又以何待客？如何给游客留下更加美好的体验？山东在好客服务细节上下足功夫。

4月10日下午，山东交通、文旅两大系统站在一起，向全省出租车、网约车驾驶员再次发出“好客山东·清新出行”倡议，推进已于3月启动的清新行动。倡议大家当好“好客”的传递者，当好“美景”的推荐官，当好“文明”的代言人。

诚如斯言，出租车、网约车是游客入鲁后的“第一扇窗”。当游客走出机场、火车站，坐上一辆窗明几净、空气清新的车，那份舒心与惬意就是“好客山东”最自然的开场白。很多外地游客正是通过这“第一扇窗”，感受到“好客山东”的真诚与温暖。同样，自觉践行“好客山东·清新出行”倡议的广大出租车、网约车，也便成为齐鲁大地上一道流动的亮丽风景线。

外地游客往往通过到达城市的第一辆车了解当地，而此时驾驶员的身份，除了的哥，更是“文旅推荐官”。他们对本地的评价很重要，直接影响外地游客的体验。今天，山东请的哥向广大来鲁游客“递句话”，也是这个意思。让游客从的哥的服务中，看到一个真实的山东、一个最美的山东，收获最好的旅游体验。

广大的哥向游客介绍好客山东，本身也是工作职责所系。一句“下车请带好随身物品”，本身就是分内之事。至于路过景区时，一句“这就是天下第一泉”“登泰山保平安”，看似普通，对于人生地不熟的外地游客而言，却是不可错过的宝贵信息。不经意间，就让小小车厢变成流动的“山东文旅指南”，提升游客对山东的好感度。

旅游业的核心是人，让游客满意应是现代旅游业发展的终极追求。“好客山东”自提出伊始，就以客为尊，“客好”才是真的好。