轮椅上的“暖心办”惠民县政务服务中心不动产窗口让服务更有温度

4月9日上午，在惠民县政务服务中心不动产交易登记中心窗口前，上演了暖心一幕。居民孙先生推着行动不便、乘坐轮椅的父亲，专程前来办理不动产继承业务。面对复杂的继承流程和老人的特殊情况，中心工作人员主动作为、贴心服务，迅速开通“绿色通道”，全程协助办理，用高效便捷的服务化解了群众的办事难题，赢得了孙先生及其家人的高度赞誉。

在办理过程中，为了让老人少受累、少等待，工作人员主动上前接过轮椅，小心翼翼地将老人推至绿色通道专属服务窗口前，全程贴心陪护，避免老人在人群中拥挤等候。办理过程中，考虑到老人行动不便、视力与手部灵活性欠佳，工作人员耐心细致地讲解业务办理流程、材料填写要求，逐一核对继承相关资料，全程一对一协助整理、完善各项手续。

“真的太感谢你们了。我父亲行动不便，本来还担心要来回折腾、排队等候，没想到你们这么贴心，全程帮我们办好所有手续，实在太暖心了！”业务办结后，孙先生紧紧握住工作人员的手，连连道谢，对不动产登记中心人性化、有温度的服务赞不绝口。

一直以来，惠民县政务服务中心不动产交易登记中心始终坚持以人民为中心的服务理念，聚焦老弱病残孕等特殊群体办事需求，不断优化服务举措，常态化推行绿色通道、全程帮办、贴心陪护等便民服务，用主动、热情、高效的服务，破解特殊群众办事难点、堵点。今后，中心将持续深化便民服务改革，切实提升群众办事的获得感、幸福感和满意度，让不动产登记服务既有速度，更有温度。