这家医院要听真话！新中鲁花钱买“差评”，参与就送养生糕点

近日，山东新中鲁中医医院启动一项面向就诊患者的“真实就诊体验征集”活动。凡在2026年3月10日至5月10日期间前往该院千佛山、趵突泉等各院区就诊的患者或陪同亲属，均可通过扫码填写问卷或拨打客服电话的方式，反馈就诊过程中的真实感受和改进建议。

据院方介绍，本次活动旨在收集患者对诊疗服务、就诊流程等方面的真实意见，用于后续服务优化。活动时间截至2026年5月13日24:00。

记者了解到，患者或家属可通过院内问卷二维码直接填写，需提供真实身份信息。院方表示所有信息将严格保密，仅用于服务改进和评奖联系。不方便扫码者，也可拨打客服电话0531—82948899进行电话反馈。

根据医院公布的方案，本次活动共设四个奖项：

一等奖（3名）：中鲁益源药食同源产品1000元购物卡+鲁药大药房内部职工优惠卡1张。

二等奖（6名）：中鲁益源药食同源产品500元购物卡+鲁药大药房内部职工优惠卡1张。

三等奖（10名）：中鲁益源药食同源产品200元购物卡+鲁药大药房内部职工优惠卡1张。

参与奖：所有完成真实反馈的患者或陪同亲属，均可获得药食同源产品一份或八珍鸡蛋糕一份（凭领奖信息到中鲁八珍坊领取）。

院方特别说明，奖项评定不看“好话”多少，而是根据反馈对改善就医体验的实际帮助价值来评定，“不设门槛、只看实效”。

据悉，山东新中鲁中医医院前身为山东中医学院（现山东中医药大学）中医门诊部，成立于1992年，至今已有三十余年历史，目前拥有近500位专家团队。此次活动所有征集到的意见将分类整理，纳入医院服务优化方案和发展规划。

此外，获奖名单将于2026年5月20日在医院官方公众号下活动相关文章留言区置顶公布。院方将根据问卷中填写的联系方式主动联系获奖者沟通领奖事宜。

（大众新闻记者 黄鑫 通讯员 孟艳）