中都街道辛王庄社区“社区+物业”联动破解居民下水难题

“管道通了，心里也亮堂了，太感谢你们急群众之所急！”近日，汶上县中都街道辛王庄社区阳光盈城小区居民的一句真诚致谢，道出了对物业与社区贴心服务的认可。此前，小区多名居民相继反映家中下水管道堵塞、漏水，污水返溢、地面潮湿等问题不仅影响日常起居，更带来安全隐患。

民生无小事，枝叶总关情。接到反馈后，物业工作人员与社区网格员第一时间组建专项服务小组，逐户上门排查，一边耐心倾听居民诉求、记录问题细节，一边细致检查管道堵塞、漏水根源。经排查发现，部分住户管道因使用年限久、油污杂物堆积，导致排水不畅、接口渗漏，少数管道因堵塞严重出现返水，给居民生活带来极大困扰，尤其对老年住户影响更为明显。

找准“堵点”，精准“疏通”。针对排查出的问题，服务小组迅速制定个性化解决方案，组织专业维修人员开展集中攻坚。维修现场，工作人员不顾脏累，俯身清理管道内杂物、检修渗漏接口，对堵塞严重的管道进行彻底疏通，对老化破损部件及时更换，全程高效闭环推进，力求一次性根治问题，杜绝隐患反弹，用实干为居民排忧解难。

一件“小事”暖民心，点滴行动显担当。此次联动服务，不仅快速解决了居民下水难题，更拉近了物业、社区与居民的距离，切实提升了居民的幸福感和归属感。

大众新闻·齐鲁壹点 汪泷 通讯员 郭胜楠