中都街道政和社区开展“上门助认证 暖心护夕阳”志愿服务行动

为切实落实惠民政策，破解辖区高龄、行动不便老人养老待遇资格认证“出门难、操作难”的痛点，保障老年群体合法权益，近日，中都街道政和社区开展“上门助认证 暖心护夕阳”志愿服务行动，用贴心举措打通服务群众“最后一公里”。

服务过程中，社区工作人员耐心核对老人的身份信息，确认无误后，耐心引导老人完成人脸识别、信息核对，手把手协助老人完成眨眼、摇头等认证操作。同时，工作人员与老人亲切交谈，详细询问身体状况和生活需求，现场宣传养老相关政策，用真情服务拉近与居民的距离。此次上门认证服务，不仅高效解决了行动不便老年人的认证难题，更让老年人感受到社区的关怀与温暖。

下一步，政和社区将继续优化服务模式、提升服务效能，把便民、暖心服务送到居民身边，用实际行动筑牢民生保障防线，让社区的温暖覆盖每一位居民，共同营造和谐幸福的社区氛围。

大众新闻·齐鲁壹点 汪泷 通讯员 李梦晴