银行卡未离身，钱却在境外“飞”了？ ——大家人寿山东分公司金融风险提示

【案例回顾】

家住济南的林女士近日遭遇了一件怪事：凌晨两点多，她的手机突然弹出信用卡境外交易短信。早上醒来看到时，她心里一惊——自己持有的是某国有大行的Visa信用卡，元旦假期确实在日本使用过，但短信发送时她已回国整整一周。经仔细回忆，她确认没有任何未结清的境外消费，由此判断遭遇了信用卡盗刷。

幸运的是，林女士回国后第一时间开启了银行的“境外支付锁”功能，关闭了跨境支付功能，此次盗刷最终并未成功。

【案件分析】

上述案例，是典型的银行卡境外盗刷事件。所谓银行卡境外盗刷，是指持卡人的银行卡在境外发生非本人授权的交易，包括伪卡盗刷交易（他人伪造银行卡卡片刷卡交易）和网络盗刷交易（盗刷者不使用伪造银行卡卡片，而是通过窃取的卡片信息进行线上交易）。

为什么境外盗刷频发？

境外支付环境风险高：境外部分商户端、收单机构的信息安全防护水平参差不齐，卡片敏感信息（卡号、有效期、CVV码等）容易被黑灰产窃取。盗刷黑产已形成自动化、规模化的运作链条，且跨境流动性强，打击难度大。

部分银行风控能力不足：尤其是中小银行，在风控模型搭建、交易实时监测及事后追溯等方面能力相对薄弱，容易出现监控盲区。

持卡人安全意识薄弱：在非正规商户刷卡、随意透露卡片信息、未及时关闭境外支付功能等，都会放大盗刷风险。

【防范指南】

为帮助您远离银行卡境外盗刷风险，大家人寿山东分公司总结以下防范要点：

一、出境用卡“三做到”

做到卡片不离开视线：在境外商户刷卡消费时，务必让卡片保持在视线范围内，防止不法分子使用侧录设备窃取卡片信息。

做到选择正规商户：尽量选择大型商场、连锁店等正规商户消费，避免在无牌照、信誉不明的小商户刷卡。

做到回国后立即关闭境外交易功能：如案例中林女士的做法，出境归来后，第一时间通过手机银行或致电客服，开启“境外支付锁”或关闭卡片跨境交易功能。

二、日常防护“三务必”

务必开通交易提醒：确保银行卡已开通短信或微信交易提醒，一旦发生异常交易，能在第一时间发现。

务必保管好卡片信息：不随意向他人透露卡号、有效期、CVV码（卡片背面后三位）、短信验证码等信息；不点击不明链接填写银行卡资料。

务必定期查看账单：养成定期查看银行账单的习惯，发现不明交易及时联系银行核实。

三、突发情况“三及时”

一旦发现银行卡被盗刷，请立即采取以下措施：

及时挂失：第一时间联系发卡银行客服，挂失卡片，阻断后续交易。

及时取证：保留盗刷交易短信、银行账单等证据；如条件允许，可到就近ATM机操作一笔（证明卡片在本人手中）。

及时报警：向公安机关报案，取得报案回执，便于后续维权。

大家人寿山东分公司温馨提示：金融安全无小事，防范意识要常在。希望每一位持卡人都能提高警惕，妥善保管卡片信息，用好银行提供的安全锁功能，让不法分子无机可乘。如遇可疑情况，请立即联系您的发卡银行或拨打反诈专线咨询。